Điều khoản & Điều kiện

TỔNG QUAN Trang web này được vận hành bởi D'Argenta. Trong suốt trang web, các thuật ngữ "chúng tôi", "chúng tôi" và "của chúng tôi" đề cập đến D'Argenta. Bằng việc truy cập trang web của chúng tôi và/hoặc mua hàng từ chúng tôi, quý khách tham gia vào "Dịch vụ" của chúng tôi và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau.

MỤC 1 - ĐIỀU KHOẢN CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN Bằng việc sử dụng trang web của chúng tôi, quý khách cam kết rằng mình đủ tuổi hợp pháp tại bang hoặc tỉnh nơi cư trú. Quý khách không được sử dụng các sản phẩm của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc không được ủy quyền nào, bao gồm vi phạm bất kỳ luật nào trong khu vực tài phán của quý khách.

MỤC 2 - ĐIỀU KIỆN CHUNG Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối phục vụ bất kỳ ai vì bất kỳ lý do nào vào bất kỳ lúc nào. Quý khách đồng ý không sao chép, nhân bản, copy, bán, bán lại hoặc khai thác bất kỳ phần nào của Dịch vụ, việc sử dụng Dịch vụ hoặc quyền truy cập vào Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi. Việc sử dụng thương mại không được ủy quyền đối với bất kỳ nội dung, hình ảnh hoặc thiết kế sản phẩm nào được tìm thấy trên trang web này có thể dẫn đến hành động pháp lý.

MỤC 3 - ĐỘ CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ VÀ KỊP THỜI CỦA THÔNG TIN Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác trên trang web của mình, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính đầy đủ hoặc cập nhật của thông tin đó. Việc chỉ dựa vào thông tin này để ra quyết định là rủi ro của quý khách. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi nội dung của trang web này vào bất kỳ lúc nào mà không có nghĩa vụ cập nhật bất kỳ thông tin nào.

MỤC 4 - SỬA ĐỔI DỊCH VỤ VÀ GIÁ CẢ Giá cả cho các sản phẩm của chúng tôi có thể thay đổi mà không cần thông báo. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trước quý khách hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đối với bất kỳ sửa đổi, thay đổi giá, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ nào.

MỤC 5 - SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ Các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể có số lượng hạn chế và tuân theo Chính sách Đổi trả của chúng tôi. Mỗi tác phẩm điêu khắc D'Argenta là một tác phẩm nghệ thuật thủ công, phiên bản giới hạn. Những biến thể tự nhiên nhỏ về hoàn thiện, kết cấu và tông màu là đặc trưng của quy trình hoàn thiện thủ công của chúng tôi và không cấu thành lỗi. Chúng tôi đã nỗ lực hết sức để hiển thị màu sắc và hình ảnh sản phẩm một cách chính xác nhất có thể; tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng màn hình thiết bị của quý khách sẽ hiển thị hoàn toàn chính xác.

MỤC 6 - ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ TÀI KHOẢN Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào quý khách đặt với chúng tôi, bao gồm các đơn hàng có lỗi về giá. Quý khách đồng ý cung cấp thông tin mua hàng và tài khoản hiện tại, đầy đủ và chính xác cho tất cả các giao dịch mua được thực hiện thông qua cửa hàng của chúng tôi. Quý khách đồng ý cập nhật kịp thời tài khoản và các thông tin khác, bao gồm địa chỉ email và chi tiết thanh toán, để chúng tôi có thể hoàn tất giao dịch và liên hệ với quý khách khi cần thiết.

MỤC 7 - CÔNG CỤ TÙY CHỌN Chúng tôi có thể cung cấp cho quý khách quyền truy cập vào các công cụ của bên thứ ba mà chúng tôi không giám sát cũng như không có bất kỳ sự kiểm soát hay đóng góp nào. Quý khách xác nhận và đồng ý rằng chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào các công cụ đó theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "khi khả dụng", mà không có bất kỳ bảo hành, cam kết hoặc điều kiện nào.

MỤC 8 - LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA Một số nội dung, sản phẩm và dịch vụ có sẵn thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm tài liệu từ các bên thứ ba. Các liên kết của bên thứ ba trên trang web này có thể dẫn quý khách đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm kiểm tra hoặc đánh giá nội dung hoặc độ chính xác của các trang đó và chúng tôi không bảo đảm và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ nào đối với bất kỳ tài liệu hoặc trang web nào của bên thứ ba, hoặc đối với bất kỳ tài liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác của bên thứ ba.

MỤC 9 - BÌNH LUẬN CỦA NGƯỜI DÙNG, PHẢN HỒI VÀ CÁC GỬI KHÁC Nếu, theo yêu cầu của chúng tôi, quý khách gửi một số bài gửi cụ thể, hoặc không có yêu cầu từ chúng tôi, quý khách gửi các ý tưởng sáng tạo, đề xuất, đề xuất, kế hoạch hoặc tài liệu khác, dù trực tuyến, qua email, qua bưu điện hoặc bằng cách khác, quý khách đồng ý rằng chúng tôi có thể, vào bất kỳ lúc nào, chỉnh sửa, sao chép, xuất bản, phân phối, dịch và sử dụng bằng bất kỳ phương tiện nào bất kỳ bình luận nào mà quý khách chuyển tiếp cho chúng tôi. Chúng tôi không và sẽ không có nghĩa vụ phải (1) giữ bí mật bất kỳ bình luận nào, (2) trả thù lao cho bất kỳ bình luận nào, hoặc (3) phản hồi bất kỳ bình luận nào.

MỤC 10 - THÔNG TIN CÁ NHÂN Việc quý khách gửi thông tin cá nhân thông qua cửa hàng được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, được kết hợp vào đây bằng cách tham chiếu. Việc thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo mật tất cả dữ liệu cá nhân trên trang web này là trách nhiệm độc quyền của DARISA S.A. de C.V. (hoạt động dưới tên D'Argenta), pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng này. Simon Abraham Ampudia, với tư cách là giám đốc sáng tạo và người đóng góp nội dung, không chịu bất kỳ trách nhiệm cá nhân nào đối với bất kỳ dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ, xử lý hoặc chia sẻ thông qua trang web này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng của quý khách và cung cấp cho quý khách Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy chỉ khi cần thiết để vận hành doanh nghiệp và hoàn tất đơn hàng của quý khách. Các nhà cung cấp này bao gồm, nhưng không giới hạn, các nền tảng thương mại điện tử và trang web (như Wix), các đơn vị xử lý thanh toán (như Stripe), các đơn vị vận chuyển và các nền tảng quảng cáo và phân tích (như Google Ads và Google Analytics). Mỗi nhà cung cấp này chỉ nhận được dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng cụ thể của họ và bị ràng buộc bởi các chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng của riêng họ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho các nhà môi giới dữ liệu hoặc các bên thứ ba không liên kết cho mục đích tiếp thị độc lập của họ.

MỤC 11 - LỖI, SAI SÓT VÀ BỎ SÓT Đôi khi có thể có thông tin trên trang web của chúng tôi hoặc trong Dịch vụ chứa các lỗi đánh máy, sai sót hoặc bỏ sót liên quan đến mô tả sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, ưu đãi và tình trạng khả dụng. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa chữa bất kỳ lỗi, sai sót hoặc bỏ sót nào, và thay đổi hoặc cập nhật thông tin hoặc hủy đơn hàng nếu bất kỳ thông tin nào trong Dịch vụ không chính xác vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

MỤC 12 - CÁC SỬ DỤNG BỊ CẤM Ngoài các lệnh cấm khác được nêu trong các Điều khoản Dịch vụ này, quý khách bị cấm sử dụng trang web hoặc nội dung của nó: (a) cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào; (b) để xúi giục người khác thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào; (c) để vi phạm bất kỳ quy định, quy tắc, luật hoặc sắc lệnh địa phương nào của quốc tế, liên bang, tỉnh hoặc bang; (d) để xâm phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác; (e) để quấy rối, lạm dụng, xúc phạm, làm hại, phỉ báng, vu khống, hạ thấp, đe dọa hoặc phân biệt đối xử; (f) để gửi thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm; (g) để tải lên hoặc truyền virus hoặc bất kỳ loại mã độc hại nào khác; (h) để thu thập hoặc theo dõi thông tin cá nhân của người khác; (i) để gửi thư rác, lừa đảo, giả mạo, pretexting, spidering, crawl hoặc scrape.

MỤC 13 - MIỄN TRỪ BẢO HÀNH; GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM Chúng tôi không bảo đảm, cam kết hoặc bảo hành rằng việc quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không bảo đảm rằng các kết quả có thể đạt được từ việc sử dụng dịch vụ sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy. Quý khách đồng ý rằng thỉnh thoảng chúng tôi có thể xóa dịch vụ trong các khoảng thời gian vô hạn hoặc hủy dịch vụ vào bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo cho quý khách. Trong mọi trường hợp, D'Argenta, các giám đốc, nhân viên, nhân viên, công ty liên kết, đại lý, nhà thầu, thực tập sinh, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người cấp phép của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thương tích, tổn thất, khiếu nại hoặc bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, trừng phạt, đặc biệt hoặc do hậu quả nào thuộc bất kỳ loại nào phát sinh từ việc quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc các sản phẩm được mua bằng dịch vụ, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

MỤC 14 - BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI Quý khách đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho D'Argenta và các công ty liên kết, đối tác, nhân viên, giám đốc, đại lý, nhà thầu, người cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu phụ, nhà cung cấp, thực tập sinh và nhân viên của chúng tôi vô hại trước bất kỳ khiếu nại hoặc yêu sách nào, bao gồm phí luật sư hợp lý, do bất kỳ bên thứ ba nào đưa ra do hoặc phát sinh từ việc quý khách vi phạm các Điều khoản Dịch vụ này, hoặc việc quý khách vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bên thứ ba.

MỤC 15 - TÍNH TÁCH BIỆT Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản Dịch vụ này được xác định là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó vẫn sẽ có hiệu lực thực thi ở mức tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, và phần không thể thực thi sẽ được coi là tách rời khỏi các Điều khoản Dịch vụ này mà không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản còn lại nào khác.

MỤC 16 - CHẤM DỨT Các Điều khoản Dịch vụ này có hiệu lực trừ khi và cho đến khi bị chấm dứt. Quý khách có thể chấm dứt các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo cho chúng tôi bằng văn bản rằng quý khách không còn muốn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi và ngừng sử dụng trang web. D'Argenta bảo lưu quyền chấm dứt quyền truy cập của quý khách vào Dịch vụ một cách đơn phương và mà không cần thông báo trước nếu, theo đánh giá duy nhất của chúng tôi, quý khách đã vi phạm bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào của các Điều khoản Dịch vụ này, tham gia vào hành vi gian lận hoặc lạm dụng, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có thể khiến D'Argenta hoặc các công ty liên kết của nó phải chịu trách nhiệm pháp lý. Khi chấm dứt, quý khách vẫn phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các khoản phải trả cho đến và bao gồm ngày chấm dứt, và tất cả các điều khoản của các Điều khoản này mà theo bản chất của chúng phải tồn tại sau khi chấm dứt — bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, bồi thường thiệt hại, miễn trừ và giới hạn trách nhiệm — sẽ vẫn tồn tại.

MỤC 17 - THỎA THUẬN TOÀN BỘ Các Điều khoản Dịch vụ này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi và bất kỳ chính sách bổ sung nào được tham chiếu trong tài liệu này, cấu thành thỏa thuận toàn bộ giữa quý khách và D'Argenta điều chỉnh việc quý khách sử dụng Dịch vụ và thay thế bất kỳ thỏa thuận, giao tiếp và đề xuất trước đó hoặc đồng thời nào.

MỤC 18 - LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP Các Điều khoản Dịch vụ này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Mexico, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Dịch vụ này, hoặc việc vi phạm, chấm dứt hoặc vô hiệu hóa các điều khoản đó, sẽ được giải quyết độc quyền thông qua trọng tài ràng buộc, thay vì tại tòa án. Trọng tài sẽ do Trung tâm Hòa giải và Trọng tài Thương mại của Phòng Thương mại Quốc gia Thành phố Mexico (CANACO) quản lý, tuân theo Quy tắc Trọng tài Thương mại có hiệu lực tại thời điểm đó. Địa điểm trọng tài là Thành phố Mexico, Mexico. Ngôn ngữ của các thủ tục trọng tài là tiếng Anh. Theo yêu cầu của một trong các bên, các phiên điều trần trọng tài có thể được tiến hành hoàn toàn trực tuyến qua hội nghị truyền hình hoặc các phương tiện từ xa tương đương, giúp quy trình này dễ tiếp cận bất kể vị trí địa lý của các bên. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm, ràng buộc và có thể được thi hành tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào. Mỗi bên sẽ tự chịu chi phí pháp lý của mình, trừ khi trọng tài viên quyết định khác.

BẰNG CÁCH ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY, BẠN RÕ RÀNG TỪ BỎ MỌI QUYỀN ĐƯA KHIẾU NẠI RA TÒA ÁN, TRƯỚC BỒI THẨM ĐOÀN, HOẶC VỚI TƯ CÁCH MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG MỌI TRANH CHẤP SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT CÁ NHÂN THÔNG QUA TRỌNG TÀI NHƯ ĐƯỢC MÔ TẢ Ở TRÊN.

MỤC 19 - THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ Bạn có thể xem phiên bản mới nhất của các Điều khoản Dịch vụ bất kỳ lúc nào trên trang này. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bằng cách đăng tải các bản cập nhật trên trang web của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng hoặc truy cập trang web sau khi các thay đổi được đăng tải cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với những thay đổi đó.

MỤC 20 - THÔNG TIN LIÊN HỆ Mọi thắc mắc về các Điều khoản Dịch vụ vui lòng gửi cho chúng tôi qua địa chỉ contact@dargenta.com.

SỞ HỮU TRÍ TUỆ Tất cả nội dung trên trang web này — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, thiết kế điêu khắc và hình ảnh sản phẩm — đều là tài sản của D'Argenta và được bảo vệ theo các luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Việc sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại trái phép bất kỳ nội dung nào trên trang web này bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến trách nhiệm dân sự hoặc hình sự.

Các tài sản sau đây là sở hữu trí tuệ cá nhân độc quyền của Simon Abraham Ampudia:

— Tất cả các tác phẩm nhiếp ảnh và hình ảnh xuất hiện trên trang web này. — Thiết kế trực quan, giao diện người dùng, bố cục và bản sắc đồ họa của trang web. — Tất cả mã nguồn trang web và phần mềm nền tảng được phát triển cho trang web này.

Các tác phẩm này được Simon Abraham Ampudia sử dụng trên trang web này trực tiếp với tư cách là người sáng tạo và vận hành chúng. Không có thỏa thuận cấp phép chính thức nào giữa Simon Abraham Ampudia và D'Argenta hoặc DARISA S.A. de C.V. tồn tại hoặc được ngầm định bởi sự xuất hiện của chúng trên trang web này. Sự hiện diện của chúng ở đây không cấp cho D'Argenta, DARISA S.A. de C.V., hoặc bất kỳ thực thể kế thừa nào quyền sở hữu, quyền cấp phép hoặc quyền tiếp tục sử dụng mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng của Simon Abraham Ampudia.

Bất kỳ việc sử dụng các tài sản này bên ngoài trang web này — bao gồm nhưng không giới hạn ở các trang web của bên thứ ba, nền tảng bán lại, danh mục, ấn phẩm thương mại, tài liệu in ấn, quảng cáo, tài khoản mạng xã hội không do Simon Abraham Ampudia vận hành, hoặc bất kỳ hình thức kỹ thuật số hoặc vật lý nào khác — đều yêu cầu sự cho phép trước bằng văn bản từ Simon Abraham Ampudia và phải chịu phí cấp phép thương mại theo mức phí tiêu chuẩn cho nhiếp ảnh và thiết kế chuyên nghiệp. Việc sử dụng trái phép trong bất kỳ ngữ cảnh nào nêu trên cấu thành vi phạm bản quyền và có thể dẫn đến trách nhiệm dân sự và hình sự.

Bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu, quản lý hoặc cơ cấu doanh nghiệp của D'Argenta hoặc DARISA S.A. de C.V. đều không chuyển giao, gán hoặc cấp bất kỳ quyền nào đối với các tài sản này. Một bên kiểm soát mới phải có được một thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt từ Simon Abraham Ampudia trước khi sử dụng bất kỳ tài sản nào nêu trên dưới bất kỳ hình thức nào.

Để xin cấp phép, yêu cầu cấp phép hoặc yêu cầu sử dụng thương mại, vui lòng liên hệ trực tiếp với Simon Abraham Ampudia qua www.simonabrahamworks.com. Việc không tìm kiếm và có được sự ủy quyền trước không cho phép bất kỳ bên nào tiếp tục, bắt đầu hoặc mở rộng việc sử dụng các tài sản này. Việc tiếp tục sử dụng trái phép sau khi nhận được thông báo về chính sách này cấu thành hành vi cố ý vi phạm.

TÍNH SẴN CÓ CỦA SẢN PHẨM Không phải tất cả các mặt hàng trên trang web của chúng tôi đều có sẵn để giao ngay lập tức. Một số tác phẩm được làm theo đơn đặt hàng và có thể cần thêm thời gian sản xuất, điều này sẽ được thông báo vào thời điểm mua hàng. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi tính sẵn có của sản phẩm và giá cả mà không cần thông báo trước.

GIÁ CẢ Tất cả giá hiển thị trên dargenta.com đều tính bằng Đô la Mỹ (USD) và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. D'Argenta bảo lưu quyền điều chỉnh giá bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí toàn cầu cho tất cả các đơn hàng. Mỗi mặt hàng được gửi một lần với chi phí miễn phí cho khách hàng. Nếu một lô hàng không thể giao, bị từ chối hoặc trả lại cho D'Argenta vì bất kỳ lý do nào thuộc về khách hàng (bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ sai, không nhận hàng, hoặc từ chối thanh toán thuế quan áp dụng), chi phí gửi lại mặt hàng sẽ là trách nhiệm duy nhất của khách hàng và phải được thanh toán trực tiếp cho D'Argenta hoặc với hãng vận chuyển trước khi gửi lại. Để biết thông tin về vận chuyển, vui lòng liên hệ contact@dargenta.com.

THUẾ VẬN CHUYỂN VÀ THUẾ QUAN Tất cả các loại thuế, thuế nhập khẩu, biểu thuế, phí hải quan và bất kỳ khoản phí nào khác do cơ quan hải quan hoặc thuế quan của quốc gia đích áp dụng đối với các lô hàng xuất khẩu đều là trách nhiệm duy nhất của khách hàng. D'Argenta không kiểm soát các quy trình hải quan và không thể dự đoán những khoản phí nào có thể áp dụng tại khu vực pháp lý của bạn.

Tương tự, tất cả các loại thuế, phí xuất khẩu, thuế quan hoặc bất kỳ khoản phí nào khác do chính phủ áp dụng đối với các lô hàng trả lại — dù xuất phát từ quốc gia của khách hàng hay khi nhập cảnh lại vào Mexico — đều là trách nhiệm duy nhất của khách hàng. Việc D'Argenta cung cấp nhãn vận chuyển trả trước chỉ bao gồm chi phí của hãng vận chuyển và không bao gồm bất kỳ thuế quan hoặc thuế nào có thể được đánh trên hành trình trả lại.

Nếu một đơn hàng bị trả lại cho chúng tôi do các vấn đề hải quan, từ chối liên quan đến thuế, hoặc việc khách hàng không thanh toán các khoản thuế áp dụng, một khoản phí bổ sung và xử lý tương đương 50% giá trị đơn hàng sẽ được áp dụng để trang trải chi phí sản xuất và vận chuyển đã phát sinh.

Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ tất cả khách hàng tham khảo ý kiến của cơ quan hải quan hoặc thuế quan địa phương trước khi hoàn tất việc mua hàng để nắm rõ mọi khoản phí có thể áp dụng.

THUẾ Giá trên dargenta.com được hiển thị chưa bao gồm bất kỳ loại thuế bán hàng, thuế giá trị gia tăng hoặc thuế hàng hóa và dịch vụ địa phương nào. D'Argenta không chịu trách nhiệm cho bất kỳ loại thuế địa phương nào áp dụng cho việc mua hàng của bạn tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý của bạn. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết và hợp tác của bạn trong việc đảm bảo tuân thủ luật thuế địa phương.

TRẢ HÀNG Chúng tôi trân trọng sự hài lòng của bạn và cam kết về chất lượng của mọi tác phẩm điêu khắc D'Argenta. Chính sách trả hàng của chúng tôi được thiết kế để hào phóng và minh bạch.

Thời hạn trả hàng: Bạn có 180 ngày kể từ ngày giao hàng để bắt đầu quy trình trả hàng.

Ủy quyền trả hàng: Tất cả các yêu cầu trả hàng phải được ủy quyền trước. Để bắt đầu quy trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact@dargenta.com trong thời hạn trả hàng với số đơn hàng và mô tả ngắn gọn lý do trả hàng của bạn. Chúng tôi sẽ cấp một số Ủy quyền Trả hàng (RMA) và cung cấp hướng dẫn trả hàng. Các lô hàng trả lại không có ủy quyền trước có thể không được xử lý.

Vận chuyển trả hàng: D'Argenta chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển trả hàng. Sau khi RMA của bạn được cấp, chúng tôi sẽ cung cấp một nhãn vận chuyển trả trước.

Đánh giá tình trạng và Lịch trình tín dụng: Khi nhận được mặt hàng trả lại, đội ngũ của chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng của nó. Tín dụng cửa hàng được cấp sẽ được xác định như sau:

— Tình trạng nguyên vẹn (tác phẩm điêu khắc được nhận trong tình trạng giống như khi gửi, trong bao bì gốc): 50% giá mua ban đầu dưới dạng tín dụng cửa hàng. — Hư hại nhẹ (vết xước bề mặt nhỏ, vết trầy xước nhỏ hoặc mòn bề mặt không làm suy yếu tính toàn vẹn cấu trúc của tác phẩm): 40% giá mua ban đầu dưới dạng tín dụng cửa hàng. — Hư hỏng (hư hại cấu trúc đáng kể, gãy vỡ hoặc thiếu thành phần): 35% giá mua ban đầu dưới dạng tín dụng cửa hàng.

Đánh giá tình trạng của D'Argenta khi nhận hàng là chung thẩm và ràng buộc.

Tài liệu cho các mặt hàng hư hại: Để bảo vệ cả hai bên và đảm bảo đánh giá công bằng đối với bất kỳ khiếu nại hư hại nào, việc lập tài liệu phải bắt đầu trước khi mở gói hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên ghi lại một video liên tục, không chỉnh sửa bắt đầu từ khoảnh khắc bạn nhận được gói hàng, hiển thị rõ ràng bên ngoài nguyên vẹn của hộp trước khi bắt đầu bất kỳ việc mở gói nào, và tiếp tục qua toàn bộ quá trình mở gói cho đến khi tác phẩm điêu khắc được lộ ra hoàn toàn. Tài liệu trước khi mở gói này là cần thiết để chúng tôi xác định xem có bất kỳ hư hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển hay sau khi giao hàng hay không. Video được ưu tiên; nếu không thể quay video, các bức ảnh có dấu thời gian của bên ngoài niêm phong tiếp theo là các bức ảnh tuần tự qua quá trình mở gói là bắt buộc. Tài liệu phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao hàng. Các khiếu nại được gửi mà không có tài liệu trước khi mở gói có thể không đủ điều kiện nhận toàn bộ lịch trình tín dụng và sẽ được đánh giá theo quyết định của D'Argenta.

Điều khoản Tín dụng Cửa hàng: Tất cả tín dụng cửa hàng được cấp dưới dạng tín dụng trang web D'Argenta, có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày cấp. Tín dụng cửa hàng không thể chuyển nhượng và không thể đổi thành tiền mặt.

Các mặt hàng không thể trả lại: Các tác phẩm điêu khắc đặt hàng tùy chỉnh và các tác phẩm đã được cá nhân hóa hoặc thay đổi theo yêu cầu của khách hàng không đủ điều kiện để trả lại trừ khi có lỗi sản xuất hiện diện vào thời điểm giao hàng. Việc xác định xem một tình trạng có cấu thành lỗi sản xuất hay không thuộc thẩm quyền duy nhất và độc quyền của D'Argenta. Chỉ D'Argenta mới có kiến thức kỹ thuật về vật liệu, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng của chúng tôi cần thiết để đưa ra quyết định này. Không có đánh giá của bên thứ ba, khiếu nại của khách hàng hay ý kiến bên ngoài nào được ghi đè lên đánh giá của D'Argenta.

TRAO ĐỔI D'Argenta chấp nhận trao đổi sản phẩm với các điều khoản thuận lợi hơn chính sách trả hàng tiêu chuẩn của chúng tôi, vì chúng tôi trân trọng những khách hàng muốn ở lại trong bộ sưu tập của chúng tôi thay vì hủy bỏ việc mua hàng của họ.

Thời hạn trao đổi: Bạn có 180 ngày kể từ ngày giao hàng để yêu cầu trao đổi.

Ủy quyền trao đổi: Tất cả các yêu cầu trao đổi phải được ủy quyền trước. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua contact@dargenta.com với số đơn hàng, tác phẩm bạn muốn trao đổi và tác phẩm bạn muốn nhận lại. Chúng tôi sẽ cấp một số Ủy quyền Trao đổi và cung cấp hướng dẫn.

Vận chuyển trao đổi: Chi phí vận chuyển cho cả việc trả lại tác phẩm gốc và giao tác phẩm thay thế đều là trách nhiệm duy nhất của khách hàng. Tất cả các khoản thuế quan, thuế nhập khẩu, phí xuất khẩu và bất kỳ khoản phí nào khác do chính phủ áp dụng theo cả hai chiều cũng là trách nhiệm duy nhất của khách hàng. Nếu khách hàng từ chối chi trả phí vận chuyển hoặc các khoản thuế và thuế áp dụng theo bất kỳ chiều nào, sẽ không có tín dụng trao đổi nào được cấp và giao dịch sẽ được coi là đã kết thúc.

Lịch trình Tín dụng Trao đổi: Khi nhận được tác phẩm gốc, đội ngũ của chúng tôi sẽ đánh giá tình trạng của nó. Tín dụng được áp dụng cho tác phẩm trao đổi sẽ được xác định như sau:

— Tình trạng nguyên vẹn (tác phẩm điêu khắc được nhận trong tình trạng giống như khi gửi, trong bao bì gốc): 100% giá mua ban đầu dưới dạng tín dụng trao đổi. — Hư hại nhẹ (vết xước bề mặt nhỏ, vết trầy xước nhỏ hoặc mòn bề mặt không làm suy yếu tính toàn vẹn cấu trúc của tác phẩm): 70% giá mua ban đầu dưới dạng tín dụng trao đổi. — Hư hỏng (hư hại cấu trúc đáng kể, gãy vỡ hoặc thiếu thành phần): 60% giá mua ban đầu dưới dạng tín dụng trao đổi.

Đánh giá tình trạng sản phẩm của D'Argenta khi nhận hàng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Tín dụng đổi trả chỉ có thể được áp dụng cho việc mua một tác phẩm khác của D'Argenta và không được quy đổi thành tiền mặt hoặc kết hợp với các tín dụng khuyến mãi khác.

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn D'Argenta.