Allgemeine Geschäftsbedingungen
ÜBERBLICK
Diese Website wird von D'Argenta betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir", „uns" und „unser" auf D'Argenta. Indem Sie unsere Website besuchen und/oder bei uns einkaufen, nehmen Sie unseren „Dienst" in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.
ABSCHNITT 1 - BEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
Durch die Nutzung unserer Website versichern Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Provinz volljährig sind. Sie dürfen unsere Produkte nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke verwenden, einschließlich der Verletzung von Gesetzen Ihres Rechtsraums.
ABSCHNITT 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund die Dienstleistung für jedermann zu verweigern. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugang zum Dienst ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen. Die unbefugte kommerzielle Nutzung von Inhalten, Bildmaterial oder Produktdesigns dieser Website kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
ABSCHNITT 3 - RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Informationen bereitzustellen, können jedoch deren Vollständigkeit oder Aktualität nicht garantieren. Sich für Entscheidungen ausschließlich auf diese Informationen zu verlassen, geschieht auf eigenes Risiko. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, ohne zur Aktualisierung von Informationen verpflichtet zu sein.
ABSCHNITT 4 - ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE
Preise für unsere Produkte können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder Teile davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes.
ABSCHNITT 5 - PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN
Produkte oder Dienstleistungen können in begrenzter Stückzahl verfügbar sein und unterliegen unserer Rückgaberichtlinie. Jede Skulptur von D'Argenta ist ein handgefertigtes Kunstwerk in limitierter Auflage. Geringfügige natürliche Abweichungen in Oberfläche, Textur und Farbton sind dem Galvanoformungs- und Handplattierungsverfahren inhärent und stellen keine Mängel dar. Wir haben uns nach besten Kräften bemüht, Produktfarben und -bilder so genau wie möglich darzustellen; wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige Ihres Geräts vollständig originalgetreu ist.
ABSCHNITT 6 - RICHTIGKEIT VON ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, auch wenn Preisfehler aufgetreten sind. Sie verpflichten sich, für alle über unseren Shop getätigten Käufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen bereitzustellen. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
ABSCHNITT 7 - OPTIONALE TOOLS
Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen können. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitstellen, ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art.
ABSCHNITT 8 - LINKS ZU DRITTANBIETERN
Bestimmte über unseren Dienst verfügbare Inhalte, Produkte und Dienstleistungen können Materialien von Dritten enthalten. Links zu Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites Dritter weiterleiten. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Inhalte oder die Richtigkeit dieser Websites zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Gewähr und keine Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter oder für sonstige Materialien, Produkte oder Dienstleistungen Dritter.
ABSCHNITT 9 - NUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND SONSTIGE EINREICHUNGEN
Wenn Sie auf unsere Anfrage hin bestimmte Einreichungen senden oder uns ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien zusenden, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir jederzeit Kommentare, die Sie uns übermitteln, bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.
ABSCHNITT 10 - PERSÖNLICHE DATEN
Die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die hiermit durch Verweis einbezogen wird. Die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Sicherheit sämtlicher personenbezogener Daten auf dieser Website liegt in der ausschließlichen Verantwortung der DARISA S.A. de C.V. (die unter dem Namen D'Argenta tätig ist), der juristischen Person, die diese Plattform besitzt und betreibt. Simon Abraham Ampudia übernimmt in seiner Eigenschaft als Kreativdirektor und Inhalts-Mitwirkender keinerlei persönliche Haftung für Daten, die über diese Website erhoben, gespeichert, verarbeitet oder weitergegeben werden. Wir erheben nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Erbringung unseres Dienstes erforderlich sind.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur insoweit an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, wie es zur Führung unseres Geschäfts und zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Zu diesen Anbietern zählen unter anderem E-Commerce- und Website-Plattformen (wie Wix), Zahlungsabwickler (wie Stripe), Versandunternehmen sowie Werbe- und Analyseplattformen (wie Google Ads und Google Analytics). Jeder dieser Anbieter erhält nur die Daten, die zur Erfüllung seiner spezifischen Funktion erforderlich sind, und unterliegt seinen eigenen anwendbaren Datenschutzrichtlinien. Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Datenhändler oder unabhängige Dritte für deren eigene unabhängige Marketingzwecke.
ABSCHNITT 11 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können auf unserer Website oder im Dienst Informationen enthalten sein, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren sowie Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, falls Informationen im Dienst unrichtig sind.
ABSCHNITT 12 - VERBOTENE NUTZUNGEN
Zusätzlich zu den in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Ausführung oder Beteiligung an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um internationale, bundesstaatliche, landesweite oder lokale Vorschriften, Regeln, Gesetze oder Verordnungen zu verletzen; (d) um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte an geistigem Eigentum Dritter zu verletzen; (e) um zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu verunglimpfen, zu bedrohen oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen; (h) um persönliche Daten Dritter zu sammeln oder nachzuverfolgen; (i) für Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping.
ABSCHNITT 13 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wir garantieren, gewährleisten oder sichern nicht zu, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Wir gewährleisten nicht, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst gelegentlich für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne vorherige Ankündigung einstellen können. In keinem Fall haften D'Argenta, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung unseres Dienstes oder der über den Dienst bezogenen Produkte ergeben, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
ABSCHNITT 14 - SCHADLOSHALTUNG
Sie verpflichten sich, D'Argenta sowie unsere verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihres Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter geltend gemacht werden.
ABSCHNITT 15 - SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleibt diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt, ohne die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu beeinträchtigen.
ABSCHNITT 16 - KÜNDIGUNG
Diese Nutzungsbedingungen sind gültig, bis sie gekündigt werden. Sie können diese Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns schriftlich mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, und die Nutzung der Website einstellen. D'Argenta behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zum Dienst einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu beenden, wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen verstoßen, betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten an den Tag gelegt oder eine Handlung vorgenommen haben, die D'Argenta oder seine verbundenen Unternehmen rechtlicher Haftung aussetzen könnte. Nach Beendigung bleiben Sie für alle bis einschließlich des Beendigungsdatums fälligen Beträge haftbar, und alle Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollen — einschließlich Rechte an geistigem Eigentum, Schadloshaltung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen — bleiben bestehen.
ABSCHNITT 17 - GESAMTE VEREINBARUNG
Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und etwaigen weiteren hierin genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und D'Argenta bezüglich Ihrer Nutzung des Dienstes und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge.
ABSCHNITT 18 - ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen Mexikos und sind nach diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.
Jede Streitigkeit, Kontroverse oder Forderung, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder in Verbindung damit ergibt, einschließlich deren Verletzung, Beendigung oder Unwirksamkeit, wird ausschließlich durch ein bindendes Schiedsverfahren und nicht vor Gericht beigelegt. Das Schiedsverfahren wird vom Centro de Mediación y Arbitraje Comercial der Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (CANACO) gemäß seiner jeweils geltenden Schiedsordnung für Handelssachen verwaltet. Sitz des Schiedsverfahrens ist Mexiko-Stadt, Mexiko. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Auf Antrag einer der Parteien können Schiedsverhandlungen vollständig online per Videokonferenz oder gleichwertige Fernkommunikationsmittel durchgeführt werden, wodurch dieses Verfahren unabhängig vom geografischen Standort der Parteien zugänglich ist. Der Schiedsspruch ist endgültig, bindend und vor jedem zuständigen Gericht vollstreckbar. Jede Partei trägt ihre eigenen Rechtskosten, sofern der Schiedsrichter nichts anderes bestimmt.
MIT DER ZUSTIMMUNG ZU DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN VERZICHTEN SIE AUSDRÜCKLICH AUF JEGLICHES RECHT, ANSPRÜCHE VOR EINEM GERICHT, VOR EINER JURY ODER IM RAHMEN EINER SAMMELKLAGE GELTEND ZU MACHEN. SIE STIMMEN ZU, DASS ALLE STREITIGKEITEN EINZELN DURCH DAS OBEN BESCHRIEBENE SCHIEDSVERFAHREN BEIGELEGT WERDEN.
ABSCHNITT 19 - ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die jeweils aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder der Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.
ABSCHNITT 20 - KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an contact@dargenta.com.
GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche Inhalte dieser Website — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Skulpturendesigns und Produktbilder — sind Eigentum von D'Argenta und durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten dieser Website ist strengstens untersagt und kann zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen.
Die folgenden Vermögenswerte sind das ausschließliche persönliche geistige Eigentum von Simon Abraham Ampudia:
— Sämtliche Fotografien und fotografischen Werke, die auf dieser Website erscheinen.
— Das visuelle Design der Website, die Benutzeroberfläche, das Layout und die grafische Identität.
— Sämtlicher Quellcode der Website und die für diese Website entwickelte zugrunde liegende Software.
Diese Werke werden auf dieser Website von Simon Abraham Ampudia direkt in seiner Eigenschaft als deren Urheber und Betreiber verwendet. Es besteht keine formelle Lizenzvereinbarung zwischen Simon Abraham Ampudia und D'Argenta oder der DARISA S.A. de C.V., noch wird eine solche durch ihr Erscheinen auf dieser Website impliziert. Ihre Präsenz hier gewährt D'Argenta, der DARISA S.A. de C.V. oder einer Nachfolgeorganisation kein Eigentumsrecht, Lizenzrecht oder Anspruch auf fortgesetzte Nutzung ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Simon Abraham Ampudia.
Jede Nutzung dieser Vermögenswerte außerhalb dieser Website — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites Dritter, Wiederverkäuferplattformen, Kataloge, Fachpublikationen, Druckmaterialien, Werbung, nicht von Simon Abraham Ampudia betriebene Social-Media-Konten oder jede andere digitale oder physische Form — bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Simon Abraham Ampudia und unterliegt kommerziellen Lizenzgebühren zu Standardsätzen für professionelle Fotografie und Design. Die unbefugte Nutzung in einem der oben genannten Kontexte stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und kann zivil- und strafrechtliche Haftung nach sich ziehen.
Jede Änderung der Eigentumsverhältnisse, der Geschäftsführung oder der Unternehmensstruktur von D'Argenta oder der DARISA S.A. de C.V. überträgt, weist oder gewährt keinerlei Rechte an diesen Vermögenswerten zu. Eine neue kontrollierende Partei muss vor der Nutzung eines der oben genannten Vermögenswerte in jeglicher Form eine gesonderte schriftliche Vereinbarung mit Simon Abraham Ampudia treffen.
Für Genehmigungen, Lizenzanfragen oder Anfragen zur kommerziellen Nutzung wenden Sie sich bitte direkt an Simon Abraham Ampudia über www.simonabrahamworks.com. Das Versäumnis, eine vorherige Genehmigung einzuholen und zu erhalten, berechtigt keine Partei dazu, die Nutzung dieser Vermögenswerte fortzusetzen, zu beginnen oder auszuweiten. Die fortgesetzte unbefugte Nutzung nach Mitteilung dieser Richtlinie stellt eine vorsätzliche Rechtsverletzung dar.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Nicht alle Artikel auf unserer Website stehen zur sofortigen Lieferung zur Verfügung. Manche Stücke werden auf Bestellung gefertigt und können eine zusätzliche Produktionszeit erfordern, die zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an Produktverfügbarkeit und Preisen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.
PREISE
Alle auf dargenta.com angezeigten Preise verstehen sich in US-Dollar (USD) und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. D'Argenta behält sich das Recht vor, die Preisgestaltung jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen.
VERSANDBEDINGUNGEN
Wir bieten auf alle Bestellungen kostenlosen weltweiten Versand an. Jeder Artikel wird einmal ohne Kosten für den Kunden versandt. Sollte eine Sendung aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund unzustellbar sein, abgelehnt oder an D'Argenta zurückgesandt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine falsche Adresse, die Nichtabholung oder die Weigerung, anfallende Zollgebühren zu zahlen), trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für die Kosten des erneuten Versands, die direkt mit D'Argenta oder dem Versandunternehmen vor dem erneuten Versand zu begleichen sind. Für Versandanfragen wenden Sie sich bitte an contact@dargenta.com.
VERSANDSTEUERN UND ZOLLGEBÜHREN
Sämtliche Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Zollgebühren und sonstige von den Zoll- oder Steuerbehörden des Bestimmungslandes für ausgehende Sendungen erhobenen Gebühren fallen in die alleinige Verantwortung des Kunden. D'Argenta hat keinen Einfluss auf Zollverfahren und kann nicht vorhersagen, welche Gebühren in Ihrem Rechtsraum anfallen können.
Ebenso fallen sämtliche Steuern, Ausfuhrgebühren, Zollabgaben oder sonstige staatlich vorgeschriebenen Abgaben, die auf Rücksendungen anfallen — unabhängig davon, ob sie aus dem Land des Kunden stammen oder bei der Wiedereinfuhr nach Mexiko anfallen — in die alleinige Verantwortung des Kunden. Die von D'Argenta bereitgestellte frankierte Rücksendeetikette deckt lediglich die Versandkosten ab und umfasst keine Zollgebühren oder Steuern, die auf der Rücksendung anfallen können.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Zollproblemen, steuerbedingten Ablehnungen oder der Nichtzahlung anfallender Gebühren durch den Kunden an uns zurückgesandt werden, wird eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des Bestellwerts erhoben, um die entstandenen Herstellungs- und Versandkosten zu decken.
Wir empfehlen allen Kunden dringend, sich vor Abschluss eines Kaufs bei ihrer örtlichen Zoll- oder Steuerbehörde zu erkundigen, um sich umfassend über etwaig anfallende Gebühren zu informieren.
STEUERN
Die auf dargenta.com angezeigten Preise verstehen sich ausschließlich lokaler Umsatz-, Mehrwert- oder sonstiger Waren- und Dienstleistungssteuern. D'Argenta ist nicht verantwortlich für lokale Steuern, die auf Ihren Kauf in Ihrem Land oder Rechtsraum anfallen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitwirkung bei der Einhaltung Ihrer lokalen Steuergesetze.
RÜCKGABEN
Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und stehen für die Qualität jeder Skulptur von D'Argenta ein. Unsere Rückgaberichtlinie ist großzügig und transparent gestaltet.
Rückgabefrist: Sie haben ab dem Lieferdatum 180 Tage Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.
Rückgabegenehmigung: Alle Rückgaben müssen vorab genehmigt werden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist unter contact@dargenta.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Rückgabegrunds. Wir stellen Ihnen eine Rückgabeautorisierungsnummer (RMA) aus und geben Ihnen Rückgabeanweisungen. Rückgaben ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht bearbeitet.
Rückversand: D'Argenta übernimmt die vollständigen Kosten des Rückversands. Sobald Ihre RMA ausgestellt ist, stellen wir Ihnen eine frankierte Rücksendeetikette zur Verfügung.
Zustandsbeurteilung und Gutschriftstaffel: Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels beurteilt unser Team dessen Zustand. Die ausgestellte Gutschrift wird wie folgt festgelegt:
— Einwandfreier Zustand (Skulptur im gleichen Zustand wie versandt, in der Originalverpackung): 50 % des ursprünglichen Kaufpreises als Guthaben.
— Leicht beschädigt (kleinere Oberflächenmarkierungen, kleine Kratzer oder oberflächliche Abnutzung, die die strukturelle Integrität des Stücks nicht beeinträchtigen): 40 % des ursprünglichen Kaufpreises als Guthaben.
— Zerbrochen (erhebliche strukturelle Schäden, Brüche oder fehlende Komponenten): 35 % des ursprünglichen Kaufpreises als Guthaben.
Die Zustandsbeurteilung von D'Argenta bei Wareneingang ist endgültig und bindend.
Dokumentation bei beschädigten Artikeln: Zum Schutz beider Parteien und zur Gewährleistung einer fairen Beurteilung von Schadensansprüchen muss die Dokumentation beginnen, bevor das Paket geöffnet wird. Wir empfehlen dringend, ein durchgehendes, unbearbeitetes Video ab dem Moment des Erhalts des Pakets aufzunehmen, das deutlich das intakte Äußere der Verpackung vor dem Auspacken zeigt, und die Aufnahme durch das vollständige Auspacken fortzusetzen, bis die Skulptur vollständig sichtbar ist. Diese Dokumentation vor dem Öffnen ist für uns unerlässlich, um festzustellen, ob ein Schaden während des Versands oder erst nach der Lieferung entstanden ist. Ein Video wird bevorzugt; ist ein Video nicht möglich, sind zeitgestempelte Fotografien der versiegelten Außenseite sowie fortlaufende Fotografien während des Auspackvorgangs erforderlich. Die Dokumentation muss innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eingereicht werden. Ansprüche, die ohne Dokumentation vor dem Öffnen eingereicht werden, sind möglicherweise nicht für die volle Gutschriftstaffel berechtigt und werden nach Ermessen von D'Argenta beurteilt.
Bedingungen für Guthaben: Sämtliche Guthaben werden als D'Argenta-Website-Guthaben ausgestellt, gültig für 12 Monate ab Ausstellungsdatum. Guthaben sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Nicht rückgabefähige Artikel: Individuell in Auftrag gegebene Skulpturen und auf Kundenwunsch personalisierte oder veränderte Stücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt zum Zeitpunkt der Lieferung ein Herstellungsfehler vor. Die Feststellung, ob ein Zustand einen Herstellungsfehler darstellt, obliegt ausschließlich und allein D'Argenta. Nur D'Argenta verfügt über die technische Kenntnis unserer Materialien, Verfahren und Qualitätsstandards, die für diese Feststellung erforderlich ist. Keine Beurteilung durch Dritte, kein Kundenanspruch und keine externe Meinung kann die Beurteilung von D'Argenta außer Kraft setzen.
UMTAUSCH
D'Argenta akzeptiert Produktumtausch zu günstigeren Bedingungen als unsere Standard-Rückgaberichtlinie, da wir Kunden schätzen, die innerhalb unserer Kollektion bleiben möchten, anstatt ihren Kauf abzubrechen.
Umtauschfrist: Sie haben ab dem Lieferdatum 180 Tage Zeit, um einen Umtausch zu beantragen.
Umtauschgenehmigung: Alle Umtausche müssen vorab genehmigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@dargenta.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Stück, das Sie umtauschen möchten, und dem Stück, das Sie stattdessen wünschen. Wir stellen Ihnen eine Umtauschautorisierungsnummer aus und geben Ihnen entsprechende Anweisungen.
Umtauschversand: Die Versandkosten sowohl für die Rücksendung des Originalstücks als auch für die Lieferung des Ersatzstücks liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Sämtliche anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Ausfuhrgebühren und sonstige staatlich vorgeschriebenen Abgaben in beide Richtungen liegen ebenfalls in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Lehnt der Kunde es ab, Versandkosten oder anfallende Steuern und Gebühren in eine der beiden Richtungen zu übernehmen, wird keine Umtauschgutschrift ausgestellt, und die Transaktion gilt als abgeschlossen.
Umtausch-Gutschriftstaffel: Nach Erhalt des Originalstücks beurteilt unser Team dessen Zustand. Die auf das Umtauschstück angerechnete Gutschrift wird wie folgt festgelegt:
— Einwandfreier Zustand (Skulptur im gleichen Zustand wie versandt, in der Originalverpackung): 100 % des ursprünglichen Kaufpreises als Umtauschgutschrift.
— Leicht beschädigt (kleinere Oberflächenmarkierungen, kleine Kratzer oder oberflächliche Abnutzung, die die strukturelle Integrität des Stücks nicht beeinträchtigen): 70 % des ursprünglichen Kaufpreises als Umtauschgutschrift.
— Zerbrochen (erhebliche strukturelle Schäden, Brüche oder fehlende Komponenten): 60 % des ursprünglichen Kaufpreises als Umtauschgutschrift.
Die Zustandsbeurteilung von D'Argenta bei Wareneingang ist endgültig und bindend. Die Umtauschgutschrift kann nur für den Kauf eines weiteren D'Argenta-Stücks verwendet werden und kann nicht gegen Bargeld eingelöst oder mit anderen Werbeguthaben kombiniert werden.
Vielen Dank, dass Sie sich für D'Argenta entschieden haben.
HINWEIS ZUR SPRACHFASSUNG: Diese Nutzungsbedingungen wurden aus dem englischen Original ins Deutsche übersetzt. Im Falle von Widersprüchen, Unstimmigkeiten oder Auslegungsstreitigkeiten zwischen dieser deutschen Fassung und der englischen Originalfassung hat die englische Originalfassung stets Vorrang und ist maßgeblich für die Beilegung jeglicher Streitigkeiten.
