이용약관

개요
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섹션 2 - 일반 조건
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섹션 5 - 제품 또는 서비스
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섹션 6 - 청구서 및 계정 정보의 정확성
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섹션 7 - 선택적 도구
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섹션 9 - 사용자 댓글, 피드백 및 기타 제출물
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섹션 10 - 개인정보
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섹션 11 - 오류, 부정확성 및 누락
때때로 저희 사이트나 서비스에 제품 설명, 가격, 프로모션, 오퍼 및 재고 상황과 관련된 오타, 부정확성 또는 누락이 있을 수 있습니다. 저희는 어떠한 오류, 부정확성 또는 누락을 수정하고, 서비스 내의 어떠한 정보가 부정확할 경우 사전 통지 없이 언제든지 정보를 변경하거나 업데이트하거나 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

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섹션 13 - 보증 부인; 책임의 제한
저희는 귀하의 서비스 이용이 중단 없거나, 시기적절하거나, 안전하거나, 오류 없을 것이라고 보증, 진술 또는 보장하지 않습니다. 저희는 서비스 사용을 통해 얻은 결과가 정확하거나 신뢰할 수 있다고 보장하지 않습니다. 귀하는 저희가 때때로 무기한으로 서비스를 제거하거나 귀하에게 통지 없이 언제든지 서비스를 취소할 수 있다는 것에 동의합니다. 어떠한 경우에도 D'Argenta, 저희의 이사, 임원, 직원, 계열사, 대리인, 계약자, 인턴, 공급업체, 서비스 제공업체 또는 라이선서는 서비스 이용 또는 서비스를 이용하여 획득한 제품으로 인해 발생하는 어떠한 부상, 손실, 청구, 또는 어떠한 직접적, 간접적, 부수적, 징벌적, 특별 또는 결과적 손해에 대해서도, 그러한 손해의 가능성에 대해 통지받았더라도 책임을 지지 않습니다.

섹션 14 - 배상
귀하는 귀하가 이 서비스 약관을 위반하거나 어떠한 법률 또는 제3자의 권리를 위반함으로 인해 어떠한 제3자가 제기하는 합리적인 변호사 비용을 포함한 어떠한 청구나 요구로부터 D'Argenta 및 저희의 계열사, 파트너, 임원, 이사, 대리인, 계약자, 라이선서, 서비스 제공업체, 하청업체, 공급업체, 인턴 및 직원을 배상, 방어 및 면책하는 데 동의합니다.

섹션 15 - 분리 가능성
이 서비스 약관의 어떠한 조항이 불법적이거나, 무효이거나, 시행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 그러한 조항은 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 한도까지 시행 가능한 것으로 간주되며, 시행 불가능한 부분은 이 서비스 약관에서 분리 가능한 것으로 간주되어 나머지 조항의 유효성과 시행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

섹션 16 - 종료
이 서비스 약관은 귀하 또는 저희가 종료하지 않는 한 계속 유효합니다. 귀하는 저희 서비스를 더 이상 이용하지 않으며 사이트 사용을 중단하겠다고 저희에게 서면으로 통지함으로써 언제든지 이 약관을 종료할 수 있습니다. D'Argenta는 저희의 단독 재량에 따라 귀하가 이 서비스 약관의 어떠한 조항이나 규정을 위반했거나, 사기적이거나 남용적인 행위에 관여했거나, D'Argenta 또는 그 계열사를 법적 책임에 노출시키는 어떠한 행위를 취했다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 일방적으로 서비스에 대한 귀하의 접근을 종료할 권리를 보유합니다. 종료 시, 귀하는 종료일까지 및 그날을 포함하여 발생한 모든 미지급 금액에 대해 책임을 지며, 그 성격상 종료 이후에도 존속해야 하는 이 약관의 모든 조항—지적 재산권, 배상, 보증 부인 및 책임 제한을 포함하여—은 존속됩니다.

섹션 17 - 완전 합의
이 서비스 약관은 저희 개인정보 보호정책 및 여기에 참조된 기타 추가 정책과 함께, 서비스에 대한 귀하의 이용을 규율하는 귀하와 D'Argenta 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전 또는 동시의 어떠한 합의, 소통 및 제안을 대체합니다.

섹션 18 - 준거법 및 분쟁 해결
이 서비스 약관은 법률 저촉 원칙에 관계없이 멕시코 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

이 서비스 약관에서 발생하거나 이와 관련된, 또는 그 위반, 종료 또는 무효성에 관한 어떠한 분쟁, 논쟁 또는 청구는 법원이 아닌 구속력 있는 중재를 통해서만 해결됩니다. 중재는 멕시코시티 상공회의소(CANACO)의 조정 및 상사중재센터가 당시 시행 중인 상사중재규칙에 따라 진행됩니다. 중재지는 멕시코 멕시코시티가 됩니다. 중재 절차의 언어는 영어가 됩니다. 어느 당사자의 요청이 있을 경우, 중재 심리는 화상 회의 또는 이에 상응하는 원격 수단을 통해 완전히 온라인으로 진행될 수 있으며, 이를 통해 당사자의 지리적 위치와 관계없이 절차에 접근할 수 있습니다. 중재 판정은 최종적이고 구속력이 있으며 관할권을 가진 어떠한 법원에서도 집행 가능합니다. 중재인이 달리 결정하지 않는 한 각 당사자는 자신의 법률 비용을 부담합니다.

이 서비스 약관에 동의함으로써, 귀하는 법원에서, 배심원 앞에서, 또는 집단 소송의 일부로 청구를 제기할 어떠한 권리도 명시적으로 포기합니다. 귀하는 모든 분쟁이 위에 설명된 대로 중재를 통해 개별적으로 해결된다는 것에 동의합니다.

섹션 19 - 서비스 약관의 변경
귀하는 언제든지 이 페이지에서 서비스 약관의 최신 버전을 검토할 수 있습니다. 저희는 저희 웹사이트에 업데이트를 게시함으로써 이 약관의 어떠한 부분이든 업데이트, 변경 또는 대체할 권리를 보유합니다. 변경 사항을 확인하기 위해 이 페이지를 주기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 어떠한 변경 사항이 게시된 후에도 웹사이트를 계속 사용하거나 접근하는 것은 그러한 변경 사항에 대한 귀하의 동의를 나타냅니다.

섹션 20 - 연락처 정보
서비스 약관에 관한 질문은 contact@dargenta.com으로 저희에게 보내주셔야 합니다.

지적 재산권
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세금
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반품
저희는 귀하의 만족을 소중히 여기며 모든 D'Argenta 조각상의 품질을 보증합니다. 저희 반품 정책은 관대하고 투명하게 설계되었습니다.

반품 기간: 반품을 시작하려면 배송일로부터 180일이 있습니다.

반품 승인: 모든 반품은 사전에 승인되어야 합니다. 반품을 시작하려면 반품 기간 내에 주문 번호와 반품 사유에 대한 간략한 설명과 함께 contact@dargenta.com으로 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 반품 상품 승인(RMA) 번호를 발급하고 반품 안내를 제공합니다. 사전 승인 없이 접수된 반품은 처리되지 않을 수 있습니다.

반품 배송: 반품 배송 비용은 D'Argenta가 전액 부담합니다. RMA가 발급되면 저희는 선불 반품 배송 라벨을 제공합니다.

상태 평가 및 크레딧 일정: 반품된 상품을 수령한 후, 저희 팀이 상품의 상태를 평가합니다. 발급되는 스토어 크레딧은 다음과 같이 결정됩니다:

— 손상 없는 상태(조각상이 발송된 것과 동일한 상태로, 원래 포장에 담겨 수령됨): 원래 구매가의 50%를 스토어 크레딧으로.
— 경미한 손상(작품의 구조적 무결성을 손상시키지 않는 작은 표면 자국, 미세한 흠집 또는 표면 마모): 원래 구매가의 40%를 스토어 크레딧으로.
— 파손(상당한 구조적 손상, 균열 또는 부품 누락): 원래 구매가의 35%를 스토어 크레딧으로.

수령 시 D'Argenta의 상태 평가는 최종적이며 구속력이 있습니다.

손상된 상품에 대한 서류: 양측을 보호하고 손상 청구에 대한 공정한 평가를 보장하기 위해, 서류 작업은 포장을 개봉하기 전에 시작되어야 합니다. 저희는 귀하가 패키지를 수령하는 순간부터 시작되는 중단 없는 편집되지 않은 비디오를 녹화할 것을 강력히 권장합니다. 어떠한 개봉이 시작되기 전에 상자의 손상되지 않은 외관을 명확히 보여주고, 조각상이 완전히 드러날 때까지 완전한 개봉 과정을 통해 계속되어야 합니다. 저희는 배송 중 또는 배송 후에 어떠한 손상이 발생했는지 확인하기 위해 이 개봉 전 서류가 필요합니다. 비디오가 선호되며, 비디오가 불가능한 경우 밀봉된 외관의 타임스탬프가 찍힌 사진과 그 이후 개봉 과정을 통한 일련의 사진이 필요합니다. 서류는 배송 후 48시간 이내에 제출되어야 합니다. 개봉 전 서류 없이 제출된 청구는 전체 크레딧 일정에 적합하지 않을 수 있으며 D'Argenta의 재량에 따라 평가됩니다.

스토어 크레딧 조건: 모든 스토어 크레딧은 D'Argenta 웹사이트 크레딧으로 발급되며, 발급일로부터 12개월간 유효합니다. 스토어 크레딧은 양도할 수 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.

반품 불가 상품: 맞춤 주문 제작 조각상 및 고객의 요청에 따라 개인화되거나 변경된 작품은 배송 시 제조 결함이 있는 경우를 제외하고 반품 대상이 되지 않습니다. 상태가 제조 결함을 구성하는지 여부에 대한 판단은 D'Argenta의 단독적이고 전적인 재량에 달려 있습니다. 이러한 판단을 내리는 데 필요한 저희 재료, 공정 및 품질 기준에 대한 기술적 지식은 D'Argenta만이 보유하고 있습니다. 제3자 평가, 고객 청구 또는 외부 의견은 D'Argenta의 평가를 대체할 수 없습니다.

교환
D'Argenta는 저희 컬렉션에 머물고자 하는 고객을 소중히 여기기 때문에, 구매를 완전히 취소하기보다는 저희 표준 반품 정책보다 더 유리한 조건으로 제품 교환을 수락합니다.

교환 기간: 교환을 요청하려면 배송일로부터 180일이 있습니다.

교환 승인: 모든 교환은 사전에 승인되어야 합니다. 주문 번호, 교환하려는 작품, 그리고 원하시는 작품과 함께 contact@dargenta.com으로 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 교환 승인 번호를 발급하고 안내를 제공합니다.

교환 배송: 원래 작품의 반품 및 교체 작품의 배송 모두에 대한 배송 비용은 고객의 단독 책임입니다. 양방향으로 적용되는 모든 관세, 수입세, 수출 수수료 및 기타 정부 부과 요금도 고객의 단독 책임입니다. 고객이 어느 방향으로든 배송비 또는 적용되는 세금 및 관세를 부담하기를 거부하는 경우, 교환 크레딧이 발급되지 않으며 거래는 종료된 것으로 간주됩니다.

교환 크레딧 일정: 원래 작품을 수령한 후, 저희 팀이 상품의 상태를 평가합니다. 교환 작품에 적용되는 크레딧은 다음과 같이 결정됩니다:

— 손상 없는 상태(조각상이 발송된 것과 동일한 상태로, 원래 포장에 담겨 수령됨): 원래 구매가의 100%를 교환 크레딧으로.
— 경미한 손상(작품의 구조적 무결성을 손상시키지 않는 작은 표면 자국, 미세한 흠집 또는 표면 마모): 원래 구매가의 70%를 교환 크레딧으로.
— 파손(상당한 구조적 손상, 균열 또는 부품 누락): 원래 구매가의 60%를 교환 크레딧으로.

수령 시 D'Argenta의 상태 평가는 최종적이며 구속력이 있습니다. 교환 크레딧은 다른 D'Argenta 작품의 구매에만 적용될 수 있으며 현금으로 교환하거나 다른 프로모션 크레딧과 결합할 수 없습니다.

D'Argenta를 선택해 주셔서 감사합니다.