Условия и положения

ОБЗОР Этот веб-сайт управляется компанией D'Argenta. На протяжении всего сайта термины «мы», «нас» и «наш» относятся к D'Argenta. Посещая наш сайт и/или совершая покупки у нас, вы принимаете участие в нашем «Сервисе» и соглашаетесь соблюдать следующие условия.

РАЗДЕЛ 1 — УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Используя наш сайт, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетнего возраста в своем штате или провинции проживания. Вы не должны использовать наши продукты в каких-либо незаконных или несанкционированных целях, включая нарушение законов вашей юрисдикции.

РАЗДЕЛ 2 — ОБЩИЕ УСЛОВИЯ Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине в любое время. Вы соглашаетесь не воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать или эксплуатировать любую часть Сервиса, использование Сервиса или доступ к Сервису без нашего явного письменного разрешения. Несанкционированное коммерческое использование любого контента, изображений или дизайна продуктов, найденных на этом сайте, может повлечь за собой юридические последствия.

РАЗДЕЛ 3 — ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТА И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ Мы стремимся предоставлять точную информацию на нашем сайте, но не можем гарантировать ее полноту или актуальность. Принятие решений исключительно на основе этой информации осуществляется на ваш собственный риск. Мы оставляем за собой право изменять содержимое этого сайта в любое время без обязательства обновлять какую-либо информацию.

РАЗДЕЛ 4 — ИЗМЕНЕНИЯ СЕРВИСА И ЦЕН Цены на наши продукты могут изменяться без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право изменять или прекращать Сервис или его часть в любое время без уведомления. Мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые изменения, изменение цен, приостановку или прекращение Сервиса.

РАЗДЕЛ 5 — ПРОДУКТЫ ИЛИ УСЛУГИ Продукты или услуги могут иметь ограниченное количество и подлежат нашей Политике возврата. Каждая скульптура D'Argenta — это произведение искусства ручной работы ограниченной серии. Небольшие естественные вариации в отделке, текстуре и оттенке являются неотъемлемой частью нашего процесса ручной отделки и не являются дефектами. Мы приложили все усилия, чтобы отобразить цвета продуктов и изображения максимально точно; однако мы не можем гарантировать, что дисплей вашего устройства будет полностью точным.

РАЗДЕЛ 6 — ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О БИЛЛИНГЕ И УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ Мы оставляем за собой право отказать или отменить любой заказ, размещенный вами у нас, включая заказы, в которых произошли ошибки в ценообразовании. Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и учетной записи для всех покупок, совершенных через наш магазин. Вы соглашаетесь своевременно обновлять свою учетную запись и другую информацию, включая адрес электронной почты и платежные данные, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости.

РАЗДЕЛ 7 — ОПЦИОНАЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ Мы можем предоставить вам доступ к сторонним инструментам, за которыми мы не следим и не имеем никакого контроля или влияния. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ к таким инструментам «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, заверений или условий любого рода.

РАЗДЕЛ 8 — СТОРОННИЕ ССЫЛКИ Определенный контент, продукты и услуги, доступные через наш Сервис, могут включать материалы третьих лиц. Сторонние ссылки на этом сайте могут направлять вас на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за изучение или оценку содержания или точности этих сайтов, и мы не даем гарантий и не несем никакой ответственности за любые материалы или веб-сайты третьих лиц, а также за любые другие материалы, продукты или услуги третьих лиц.

РАЗДЕЛ 9 — КОММЕНТАРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОТЗЫВЫ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ Если по нашей просьбе вы отправляете определенные конкретные материалы, или без нашей просьбы вы отправляете творческие идеи, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, почтой или иным образом, вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать в любом носителе любые комментарии, которые вы нам пересылаете. Мы не несем и не будем нести никаких обязательств (1) сохранять конфиденциальность любых комментариев, (2) выплачивать вознаграждение за любые комментарии или (3) отвечать на любые комментарии.

РАЗДЕЛ 10 — ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Предоставление вами личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая включается сюда по ссылке. Сбор, хранение, обработка и безопасность всех персональных данных на этом веб-сайте являются исключительной ответственностью DARISA S.A. de C.V. (действующей под брендом D'Argenta), юридического лица, владеющего и управляющего этой платформой. Симон Абрахам Ампудия, в качестве креативного директора и автора контента, не несет никакой личной ответственности за любые данные, собранные, сохраненные, обработанные или переданные через этот веб-сайт. Мы собираем только информацию, необходимую для обработки вашего заказа и предоставления вам нашего Сервиса.

Мы передаем вашу личную информацию надежным сторонним поставщикам услуг исключительно в той мере, в какой это необходимо для ведения нашего бизнеса и выполнения вашего заказа. Эти поставщики включают, но не ограничиваются ими, платформы электронной коммерции и веб-сайтов (такие как Wix), платежные системы (такие как Stripe), службы доставки, а также платформы рекламы и аналитики (такие как Google Ads и Google Analytics). Каждый из этих поставщиков получает только данные, необходимые для выполнения своей конкретной функции, и связан своими собственными применимыми политиками защиты данных. Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию брокерам данных или неаффилированным третьим лицам для их собственных независимых маркетинговых целей.

РАЗДЕЛ 11 — ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ Иногда на нашем сайте или в Сервисе может содержаться информация, содержащая опечатки, неточности или пропуски, которые могут касаться описаний продуктов, цен, акций, предложений и наличия. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или пропуски, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если любая информация в Сервисе является неточной в любое время без предварительного уведомления.

РАЗДЕЛ 12 — ЗАПРЕЩЕННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В дополнение к другим запретам, изложенным в настоящих Условиях обслуживания, вам запрещено использовать сайт или его контент: (a) в каких-либо незаконных целях; (b) для склонения других лиц к совершению или участию в каких-либо незаконных действиях; (c) для нарушения любых международных, федеральных, провинциальных или государственных нормативных актов, правил, законов или местных постановлений; (d) для нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав интеллектуальной собственности других лиц; (e) для преследования, оскорбления, унижения, причинения вреда, клеветы, диффамации, запугивания или дискриминации; (f) для отправки ложной или вводящей в заблуждение информации; (g) для загрузки или передачи вирусов или любого другого типа вредоносного кода; (h) для сбора или отслеживания личной информации других лиц; (i) для спама, фишинга, фарминга, претекстинга, паука, краулинга или скрейпинга.

РАЗДЕЛ 13 — ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Мы не гарантируем, не заверяем и не ручаемся, что использование нашего сервиса будет бесперебойным, своевременным, безопасным или свободным от ошибок. Мы не гарантируем, что результаты, которые могут быть получены в результате использования сервиса, будут точными или надежными. Вы соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем удалять сервис на неопределенные периоды времени или отменять сервис в любое время без уведомления вас. Ни при каких обстоятельствах D'Argenta, наши директора, должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, стажеры, поставщики, поставщики услуг или лицензиары не несут ответственности за любые травмы, убытки, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого рода, возникающие из вашего использования нашего сервиса или продуктов, приобретенных с использованием сервиса, даже если была уведомлена о возможности таких убытков.

РАЗДЕЛ 14 — ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ Вы соглашаетесь возместить, защитить и обезопасить D'Argenta и наши аффилированные лица, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников от любых претензий или требований, включая разумные гонорары адвокатов, предъявленных любой третьей стороной в связи с или возникающих из вашего нарушения настоящих Условий обслуживания или вашего нарушения любого закона или прав третьей стороны.

РАЗДЕЛ 15 — ОТСОЕДИНИМОСТЬ Если любое положение настоящих Условий обслуживания будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение тем не менее будет исполняться в максимально допустимой применимым законодательством степени, а неисполнимая часть будет считаться отделенной от настоящих Условий обслуживания без влияния на действительность и исполнимость любых других оставшихся положений.

РАЗДЕЛ 16 — ПРЕКРАЩЕНИЕ Настоящие Условия обслуживания действуют, если и пока не будут прекращены. Вы можете прекратить действие настоящих Условий в любое время, уведомив нас в письменной форме о том, что вы больше не желаете использовать наши Услуги, и прекратив использование сайта. D'Argenta оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления прекратить ваш доступ к Сервису, если, по нашему единоличному усмотрению, вы нарушили любое условие или положение настоящих Условий обслуживания, занимались мошенническими или оскорбительными действиями или предприняли любые действия, которые могут подвергнуть D'Argenta или ее аффилированные лица юридической ответственности. После прекращения вы остаетесь ответственным за все суммы, причитающиеся до даты прекращения включительно, и все положения настоящих Условий, которые по своей природе должны пережить прекращение, включая права интеллектуальной собственности, возмещение убытков, отказы от гарантий и ограничения ответственности, остаются в силе.

РАЗДЕЛ 17 — ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ Настоящие Условия обслуживания, вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными политиками, упомянутыми здесь, составляют полное соглашение между вами и D'Argenta, регулирующее ваше использование Сервиса, и заменяют любые предыдущие или одновременные соглашения, коммуникации и предложения.

РАЗДЕЛ 18 — ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ Настоящие Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Мексики, без учета принципов коллизионного права.

Любой спор, разногласие или претензия, возникающие из или связанные с настоящими Условиями обслуживания, или их нарушением, прекращением или недействительностью, разрешаются исключительно посредством обязательного арбитража, а не в суде. Арбитраж администрируется Центром медиации и коммерческого арбитража Национальной торговой палаты Мехико (CANACO) в соответствии с его действующими Правилами коммерческого арбитража. Место арбитража — Мехико, Мексика. Язык арбитражного разбирательства — английский. По просьбе любой из сторон арбитражные слушания могут проводиться полностью онлайн посредством видеоконференции или эквивалентных удаленных средств, что делает этот процесс доступным независимо от географического местоположения сторон. Арбитражное решение является окончательным, обязательным и исполнимым в любом компетентном суде. Каждая сторона несет свои собственные юридические расходы, если арбитр не решит иначе.

СОГЛАШАЯСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВЫ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ В СУДЕ, ПЕРЕД ЖЮРИ ИЛИ В РАМКАХ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВСЕ СПОРЫ РАЗРЕШАЮТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО ЧЕРЕЗ АРБИТРАЖ, КАК ОПИСАНО ВЫШЕ.

РАЗДЕЛ 19 — ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ Вы можете просмотреть самую актуальную версию Условий обслуживания в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий, публикуя обновления на нашем веб-сайте. Ваша ответственность — периодически проверять эту страницу на наличие изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к веб-сайту после публикации любых изменений означает ваше согласие с этими изменениями.

РАЗДЕЛ 20 — КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Вопросы по Условиям обслуживания следует направлять нам на адрес contact@dargenta.com.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ Весь контент на этом сайте, включая, но не ограничиваясь текстом, графикой, логотипами, скульптурными дизайнами и изображениями продуктов, является собственностью D'Argenta и защищен применимыми законами об интеллектуальной собственности. Несанкционированное воспроизведение, распространение или коммерческое использование любого контента, найденного на этом сайте, строго запрещено и может повлечь за собой гражданскую или уголовную ответственность.

Следующие активы являются исключительной личной интеллектуальной собственностью Симона Абрахама Ампудии:

— Вся фотография и фотографические работы, появляющиеся на этом сайте. — Визуальный дизайн веб-сайта, пользовательский интерфейс, макет и графическая идентичность. — Весь исходный код веб-сайта и базовое программное обеспечение, разработанное для этого сайта.

Эти работы используются на этом веб-сайте Симоном Абрахамом Ампудией напрямую в качестве их создателя и оператора. Никакого формального лицензионного соглашения между Симоном Абрахамом Ампудией и D'Argenta или DARISA S.A. de C.V. не существует и не подразумевается их появлением на этом сайте. Их присутствие здесь не дает D'Argenta, DARISA S.A. de C.V. или любой преемственной организации никаких прав собственности, лицензионных прав или права на продолжение использования без явного письменного согласия Симона Абрахама Ампудии.

Любое использование этих активов за пределами этого веб-сайта, включая, но не ограничиваясь сторонними веб-сайтами, платформами реселлеров, каталогами, отраслевыми публикациями, печатными материалами, рекламой, аккаунтами в социальных сетях, не управляемыми Симоном Абрахамом Ампудией, или любой другой цифровой или физической форме, требует предварительного письменного разрешения Симона Абрахама Ампудии и подлежит коммерческим лицензионным сборам по стандартным профессиональным ставкам за фотографию и дизайн. Несанкционированное использование в любом из вышеуказанных контекстов составляет нарушение авторских прав и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Любое изменение собственности, управления или корпоративной структуры D'Argenta или DARISA S.A. de C.V. не передает, не назначает и не предоставляет никаких прав на эти активы. Новый контролирующий орган должен получить отдельное письменное соглашение от Симона Абрахама Ампудии перед использованием любых из вышеуказанных активов в любой форме.

Для получения разрешений, запросов на лицензирование или запросов на коммерческое использование свяжитесь с Симоном Абрахамом Ампудией напрямую через www.simonabrahamworks.com. Невозможность запросить и получить предварительное разрешение не дает какой-либо стороне права продолжать, начинать или расширять использование этих активов. Продолжение несанкционированного использования после уведомления о настоящей политике составляет умышленное нарушение.

НАЛИЧИЕ ПРОДУКТОВ Не все товары на нашем сайте будут доступны для немедленной доставки. Некоторые изделия изготавливаются на заказ и могут потребовать дополнительного времени на производство, о котором будет сообщено при покупке. Мы оставляем за собой право вносить изменения в наличие продуктов и цены без предварительного уведомления.

ЦЕНЫ Все цены, отображаемые на dargenta.com, указаны в долларах США (USD) и могут изменяться без предварительного уведомления. D'Argenta оставляет за собой право корректировать цены в любое время без предварительного уведомления.

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ Мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру для всех заказов. Каждое изделие отправляется один раз бесплатно для клиента. Если отправление не может быть доставлено, отклонено или возвращено в D'Argenta по любой причине, attributable к клиенту (включая, но не ограничиваясь, неверный адрес, неявку за получением или отказ платить применимые таможенные пошлины), стоимость повторной отправки изделия будет являться исключительной ответственностью клиента и должна быть урегулирована напрямую с D'Argenta или со службой доставки перед повторной отправкой. По вопросам доставки, пожалуйста, свяжитесь с contact@dargenta.com.

НАЛОГИ И ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ НА ДОСТАВКУ Все налоги, импортные пошлины, тарифы, таможенные сборы и любые другие сборы, взимаемые таможенными или налоговыми органами страны назначения за исходящие отправления, являются исключительной ответственностью клиента. D'Argenta не контролирует таможенные процессы и не может предсказать, какие сборы могут применяться в вашей юрисдикции.

Аналогично, все налоги, экспортные сборы, таможенные пошлины или любые другие правительственные сборы, применимые к обратным отправлениям — будь то исходящие из страны клиента или при повторном въезде в Мексику — являются исключительной ответственностью клиента. Предоставление D'Argenta предоплаченной этикетки для обратной доставки покрывает только расходы перевозчика и не включает любые таможенные пошлины или налоги, которые могут быть начислены на обратном пути.

Если заказ возвращается к нам из-за таможенных проблем, налоговых отказов или неуплаты клиентом применимых пошлин, будет применена плата за возврат на склад и обработку, эквивалентная 50% стоимости заказа, для покрытия понесенных производственных и транспортных расходов.

Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам проконсультироваться с местными таможенными или налоговыми органами перед завершением покупки, чтобы быть полностью информированными о любых сборах, которые могут применяться.

НАЛОГИ Цены на dargenta.com отображаются без учета любых местных налогов с продаж, налога на добавленную стоимость или налога на товары и услуги. D'Argenta не несет ответственности за любые местные налоги, применимые к вашей покупке в вашей стране или юрисдикции. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в обеспечении соблюдения ваших местных налоговых законов.

ВОЗВРАТЫ Мы ценим ваше удовлетворение и стоим за качество каждой скульптуры D'Argenta. Наша политика возврата разработана так, чтобы быть щедрой и прозрачной.

Период возврата: У вас есть 180 дней с даты доставки, чтобы инициировать возврат.

Авторизация возврата: Все возвраты должны быть предварительно авторизованы. Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@dargenta.com в течение периода возврата с вашим номером заказа и кратким описанием причины возврата. Мы выдадим номер авторизации возврата товара (RMA) и предоставим инструкции по возврату. Возвраты, полученные без предварительной авторизации, могут не быть обработаны.

Доставка при возврате: D'Argenta полностью покрывает стоимость обратной доставки. После выдачи вашего RMA мы предоставим предоплаченную этикетку для обратной доставки.

Оценка состояния и график кредитов: По получении возвращенного изделия наша команда оценит его состояние. Выданный кредит магазина будет определен следующим образом:

— Идеальное состояние (скульптура получена в том же состоянии, в котором была отправлена, в оригинальной упаковке): 50% от первоначальной цены покупки в виде кредита магазина. — Незначительные повреждения (небольшие поверхностные отметки, мелкие потертости или поверхностный износ, которые не нарушают структурную целостность изделия): 40% от первоначальной цены покупки в виде кредита магазина. — Сломано (значительные структурные повреждения, трещины или отсутствующие компоненты): 35% от первоначальной цены покупки в виде кредита магазина.

Оценка состояния D'Argenta при получении является окончательной и обязательной.

Документация для поврежденных товаров: Чтобы защитить обе стороны и обеспечить справедливую оценку любого требования о повреждении, документация должна начинаться до вскрытия упаковки. Мы настоятельно рекомендуем записывать непрерывное, неотредактированное видео, начиная с момента получения посылки, четко показывая неповрежденный внешний вид коробки до начала любой распаковки, и продолжая через полную распаковку до полного раскрытия скульптуры. Эта документация до вскрытия необходима для нас, чтобы определить, произошло ли повреждение во время доставки или после нее. Предпочтительно видео; если видео невозможно, требуются фотографии запечатанного внешнего вида с временными метками, за которыми следуют последовательные фотографии процесса распаковки. Документация должна быть предоставлена в течение 48 часов после доставки. Претензии, поданные без документации до вскрытия, могут не иметь права на полный график кредитов и будут оцениваться по усмотрению D'Argenta.

Условия кредита магазина: Все кредиты магазина выдаются как кредит на веб-сайте D'Argenta, действительный в течение 12 месяцев с даты выдачи. Кредит магазина не подлежит передаче и не может быть погашен наличными.

Невозвратные товары: Скульптуры, изготовленные на заказ, и изделия, персонализированные или измененные по просьбе клиента, не подлежат возврату, если только производственный дефект не присутствует на момент доставки. Определение того, является ли состояние производственным дефектом, лежит исключительно и исключительно на D'Argenta. Только D'Argenta обладает техническими знаниями о наших материалах, процессах и стандартах качества, необходимыми для этого определения. Никакая сторонняя оценка, претензия клиента или внешнее мнение не могут отменить оценку D'Argenta.

ОБМЕН D'Argenta принимает обмен продуктов на более favorable условиях, чем наша стандартная политика возврата, так как мы ценим клиентов, которые желают остаться в рамках нашей коллекции, а не прекращать покупку.

Период обмена: У вас есть 180 дней с даты доставки, чтобы запросить обмен.

Авторизация обмена: Все обмены должны быть предварительно авторизованы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@dargenta.com с вашим номером заказа, изделием, которое вы хотите обменять, и изделием, которое вы хотели бы получить взамен. Мы выдадим номер авторизации обмена и предоставим инструкции.

Доставка при обмене: Расходы на доставку как возврата оригинального изделия, так и доставки заменителя являются исключительной ответственностью клиента. Все применимые таможенные пошлины, импортные налоги, экспортные сборы и любые другие правительственные сборы в обоих направлениях также являются исключительной ответственностью клиента. Если клиент отказывается покрывать доставку или применимые налоги и пошлины в любом направлении, обменный кредит не будет выдан, и транзакция будет считаться закрытой.

График обмена кредитов: По получении оригинального изделия наша команда оценит его состояние. Кредит, применяемый к обменному изделию, будет определен следующим образом:

— Идеальное состояние (скульптура получена в том же состоянии, в котором была отправлена, в оригинальной упаковке): 100% от первоначальной цены покупки в виде обменного кредита. — Незначительные повреждения (небольшие поверхностные отметки, мелкие потертости или поверхностный износ, которые не нарушают структурную целостность изделия): 70% от первоначальной цены покупки в виде обменного кредита. — Сломано (значительные структурные повреждения, трещины или отсутствующие компоненты): 60% от первоначальной цены покупки в виде обменного кредита.

Оценка состояния D'Argenta при получении является окончательной и обязательной. Обменный кредит может быть применен только к покупке другого изделия D'Argenta и не может быть погашен наличными или объединен с другими промо-кредитами.

Спасибо, что выбрали D'Argenta.