गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप dargenta.com ("साइट") पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं, तो DARISA S.A. de C.V., जो D'Argenta ("D'Argenta," "हम," "हमारा") के रूप में संचालित है, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करती है।
साइमन अब्राहम अम्पुडिया, रचनात्मक निदेशक और सामग्री योगदानकर्ता के रूप में कार्य करते हुए, इस साइट के माध्यम से एकत्र, संग्रहीत, संसाधित या साझा की गई किसी भी डेटा के लिए व्यक्तिगत रूप से उत्तरदायी नहीं हैं। सभी डेटा नियंत्रक जिम्मेदारियां केवल DARISA S.A. de C.V. द्वारा वहन की जाती हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
डिवाइस जानकारी
जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस के बारे में स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:
वेब ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
आईपी पता और अनुमानित भौगोलिक स्थान
समय क्षेत्र सेटिंग्स
आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए कुकीज़
हम यह भी जानकारी एकत्र करते हैं कि आप साइट को कैसे ब्राउज़ करते हैं:
आप द्वारा देखे गए पृष्ठ और उत्पाद
वेबसाइटें या खोज शब्द जिनके माध्यम से आप साइट पर आए
इंटरेक्शन डेटा जैसे कि क्लिक्स, स्क्रॉल गहराई और सत्र अवधि
हम निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करके डिवाइस जानकारी एकत्र करते हैं:
कुकीज़ — आपके डिवाइस पर रखी गई डेटा फाइलें, जिनमें अक्सर एक गुमनाम अद्वितीय पहचानकर्ता होता है। अधिक जानने के लिए allaboutcookies.org पर जाएं।
लॉग फाइलें — साइट पर होने वाली कार्रवाइयों के रिकॉर्ड, जिसमें आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता, संदर्भित/निकास पृष्ठ और दिनांक/समय टिकट शामिल हैं।
वेब बीकन, टैग और पिक्सल — इलेक्ट्रॉनिक फाइलें जो यह दर्ज करती हैं कि आप साइट को कैसे ब्राउज़ करते हैं।
आदेश की जानकारी
जब आप खरीदारी करते हैं या करने का प्रयास करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:
पूरा नाम
बिलिंग और शिपिंग पता
भुगतान की जानकारी (Stripe द्वारा संसाधित और टोकनाइज़ की गई — हम अपने सर्वरों पर पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते)
ईमेल पता
फोन नंबर
जब हम इस गोपनीयता नीति में “व्यक्तिगत जानकारी” का उल्लेख करते हैं, तो हमारा तात्पर्य उपकरण की जानकारी और आदेश की जानकारी दोनों से है।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आदेश की जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
आपके आदेश को संसाधित और पूर्ण करना
आदेश की पुष्टि और शिपिंग सूचनाएं भेजना
आपकी खरीदारी के संबंध में आपसे संपर्क करना
संभावित धोखाधड़ी या अनधिकृत लेनदेन की जांच करना
लागू कानूनी और कर संबंधी दायित्वों का पालन करना
हम उपकरण की जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
साइट को अनुकूलित और बेहतर बनाना
ट्रैफिक और ब्राउज़िंग पैटर्न का विश्लेषण करना
लक्षित विज्ञापन Google Ads के माध्यम से वितरित करना
प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (GDPR)
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:
अनुबंध निष्पादन — आपके खरीद आदेश को पूरा करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण
वैध हित — विश्लेषण, धोखाधड़ी रोकथाम और साइट अनुकूलन
सहमति — विपणन ईमेल (आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं)
3. आपकी जानकारी का साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल अपना व्यवसाय चलाने और आपके आदेश को पूरा करने के लिए निम्नलिखित विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं:
प्रदाता
उद्देश्य
साझा किया गया डेटा
Wix
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और वेबसाइट होस्टिंग
साइट संचालन के लिए आवश्यक सभी डेटा
Stripe
भुगतान प्रसंस्करण
भुगतान और बिलिंग जानकारी
शिपिंग वाहक
आदेश पूर्ति और डिलीवरी
नाम, शिपिंग पता, फोन नंबर
Google Ads और Analytics
विज्ञापन और ट्रैफिक विश्लेषण
डिवाइस जानकारी, ब्राउज़िंग व्यवहार
प्रत्येक प्रदाता अपने संबंधित डेटा संरक्षण नीतियों के तहत कार्य करता है। जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, वहां हमने इन सभी प्रदाताओं के साथ डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (Data Processing Agreements) निष्पादित किए हैं।
हम डेटा ब्रोकरों या असंबद्ध तृतीय पक्षों को आपके व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराए पर नहीं देते, और न ही उन्हें स्वतंत्र विपणन उद्देश्यों के लिए हस्तांतरित करते हैं।
हम कानून, नियमों या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक होने पर, या D'Argenta, हमारे ग्राहकों या अन्य व्यक्तियों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
4. डेटा संग्रहण
मैक्सिको में लागू कर और वाणिज्यिक कानूनों का पालन करने के लिए, हम आदेश की जानकारी को कम से कम पांच (5) वर्षों तक संग्रहीत करते हैं। विपणन ईमेल पते तब तक संग्रहीत रहते हैं जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते। डिवाइस और विश्लेषणात्मक डेटा Google Analytics और Google Ads की मानक संग्रहण सेटिंग्स के अधीन होते हैं, जिन्हें आप उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों में देख सकते हैं।
5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण
D'Argenta का मुख्यालय मैक्सिको में है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी अन्य देशों में, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, जहां हमारे सेवा प्रदाता (Stripe, Google, Wix) कार्य करते हैं, हस्तांतरित और संसाधित की जा सकती है। इन देशों में आपके देश से भिन्न डेटा संरक्षण कानून हो सकते हैं।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड से डेटा के हस्तांतरण के लिए, हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जिसमें यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंड (Standard Contractual Clauses) शामिल हैं। Stripe और Google लागू सीमा पार डेटा हस्तांतरण ढांचों में भाग लेते हैं। आप contact@dargenta.com पर हमसे संपर्क करके लागू हस्तांतरण तंत्र की एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं।
6. आपके अधिकार
EEA, UK और स्विट्जरलैंड के निवासी
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्जरलैंड में स्थित हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
हमारे पास मौजूद आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना
गलत या अधूरे डेटा के सुधार का अनुरोध करना
अपने व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध करें (“भुलाए जाने का अधिकार”)
हमारे द्वारा आपके डेटा के प्रसंस्करण का विरोध करें या उस पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें
एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा की पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें
किसी भी समय विपणन के लिए अपनी सहमति वापस लें, बिना पूर्व प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए
अपने स्थानीय डेटा संरक्षण निगरानी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें
अन्य सभी उपयोगकर्ता
आपके निवास के देश या राज्य के आधार पर, स्थानीय कानून के तहत आपके पास समान अधिकार हो सकते हैं। हम अधिकार क्षेत्र की परवाह किए बिना सभी उचित डेटा अधिकार अनुरोधों को अपनी पूरी क्षमता के अनुसार सम्मानित करेंगे।
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, विषय पंक्ति “Data Rights Request” के साथ contact@dargenta.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।
7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम आवश्यक साइट कार्यात्मकता, प्रदर्शन विश्लेषण और विज्ञापन व्यक्तिगतकरण के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आपके पहले विज़िट पर एक कुकी सहमति बैनर प्रदर्शित किया जाता है, जो आपको गैर-आवश्यक कुकीज़ पर नियंत्रण प्रदान करता है।
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय कुकीज़ का प्रबंधन भी कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से साइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, www.allaboutcookies.org पर जाएं।
8. व्यवहारिक विज्ञापन और ऑप्ट-आउट
हम आपके व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग लक्षित विज्ञापन या विपणन संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, जिनमें आपकी रुचि हो सकती है। लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. पर नेटवर्क एडवर्टाइजिंग इनिशिएटिव का शैक्षिक पृष्ठ देख सकते हैं।
आप निम्नलिखित प्लेटफ़ॉर्म से लक्षित विज्ञापनों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं:
Facebook / Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
आप डिजिटल विज्ञापन गठबंधन के ऑप्ट-आउट पोर्टल के माध्यम से एक साथ कई विज्ञापन नेटवर्क से भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: http://optout.aboutads.info/
इसके अतिरिक्त, आप Google Analytics के ब्राउज़र एड-ऑन को इंस्टॉल करके विशेष रूप से Google Analytics से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
मार्केटिंग ईमेल
हम आपको अपने उत्पादों, नए संग्रहों और प्रोमोशन के बारे में मार्केटिंग ईमेल भेज सकते हैं। आप किसी भी मार्केटिंग ईमेल में “Unsubscribe” पर क्लिक करके या contact@dargenta.com पर हमसे संपर्क करके कभी भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
हम अपने स्वतंत्र मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपके ईमेल पते को गैर-संबद्ध तृतीय पक्षों के साथ कभी साझा नहीं करेंगे।
डू नॉट ट्रैक (Do Not Track)
कुछ ब्राउज़रों में “Do Not Track” (“DNT”) फीचर शामिल होता है। कृपया ध्यान दें कि हम आपके ब्राउज़र से DNT सिग्नल के जवाब में हमारी साइट के डेटा संग्रह और उपयोग की प्रथाओं को नहीं बदलते हैं, क्योंकि DNT अनुपालन के लिए कोई समान उद्योग मानक स्थापित नहीं किया गया है।
9. बच्चों की गोपनीयता
यह साइट 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने गलती से ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो कृपया तुरंत contact@dargenta.com पर हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं ताकि हमारी प्रथाओं, तकनीकों या लागू कानूनों में हुए बदलावों को दर्शाया जा सके। अद्यतन संस्करण इस पृष्ठ पर संशोधित “अंतिम अद्यतन” तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा। किसी भी बदलाव के बाद साइट का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति को स्वीकार करने के समान माना जाएगा। हम आपको सलाह देते हैं कि आप इस पृष्ठ को समय-समय पर देखते रहें।
11. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति से संबंधित प्रश्नों, चिंताओं या डेटा अधिकारों के अनुरोधों के लिए, कृपया संपर्क करें:
DARISA S.A. de C.V. (D'Argenta)
पिरामिड 3, कोलोनिया इंडस्ट्रियल
नौकालपान दे ह्वारेज़, 53370
एस्टाडो डे मेक्सिको, मेक्सिको
dargenta.com
प्रतिक्रिया समय: सामान्य पूछताछ के लिए 30 कैलेंडर दिनों के भीतर; तत्काल डेटा उल्लंघन से संबंधित अनुरोधों के लिए 72 घंटों के भीतर।