Nos politiques

Cette politique de confidentialité décrit comment DARISA S.A. de C.V., exerçant sous le nom D'Argenta (« D'Argenta », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et partage les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur dargenta.com (le « Site »).

Simon Abraham Ampudia, agissant en qualité de directeur créatif et de contributeur de contenu, n'assume aucune responsabilité personnelle pour les données collectées, stockées, traitées ou partagées via ce Site. L'ensemble des responsabilités de responsable du traitement incombe exclusivement à DARISA S.A. de C.V.

1.  INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

 

 

Informations sur l'appareil

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• Le type et la version de votre navigateur Web

• Votre adresse IP et votre localisation géographique approximative

• Les paramètres de fuseau horaire

• Les cookies installés sur votre appareil

Nous recueillons également des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site :

• Les pages et produits que vous consultez

• Les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site

• Les données d'interaction telles que les clics, la profondeur de défilement et la durée de session

Nous collectons les informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Cookies — fichiers de données placés sur votre appareil, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Visitez allaboutcookies.org pour en savoir plus.

• Fichiers journaux — enregistrements des actions effectuées sur le Site, incluant l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.

• Balises Web, tags et pixels — fichiers électroniques qui enregistrent la façon dont vous naviguez sur le Site.

 

Informations de commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons :

• Le nom complet

• L'adresse de facturation et de livraison

• Les informations de paiement (traitées et tokenisées par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs)

• L'adresse e-mail

• Le numéro de téléphone

Lorsque nous mentionnons les « Informations Personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'Appareil et aux Informations de Commande.

2.  COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

 

 

Informations de commande

Nous utilisons les Informations de Commande pour :

• Traiter et exécuter votre commande

• Envoyer les confirmations de commande et les notifications d'expédition

• Communiquer avec vous au sujet de votre achat

• Détecter toute fraude potentielle ou transaction non autorisée

• Nous conformer aux obligations légales et fiscales applicables

 

Informations sur l'appareil

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil pour :

• Optimiser et améliorer le Site

• Analyser le trafic et les habitudes de navigation

• Diffuser de la publicité ciblée via Google Ads

 

Bases légales du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs situés dans l'Espace Économique Européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — traitement nécessaire à l'exécution de votre commande

• Intérêts légitimes — analyse, prévention de la fraude et optimisation du site

• Consentement — e-mails marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

3.  PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

 

 

Nous partageons vos informations personnelles avec les prestataires de services de confiance suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation de notre activité et à l'exécution de votre commande :

 

Prestataire

Objet

Données partagées

Wix

Plateforme de commerce électronique et hébergement du site web

Toutes les données nécessaires au fonctionnement du site

Stripe

Traitement des paiements

Informations de paiement et de facturation

Transporteurs

Exécution et livraison des commandes

Nom, adresse de livraison, numéro de téléphone

Google Ads & Analytics

Publicité et analyse du trafic

Informations sur l'appareil, comportement de navigation

 

Chaque prestataire opère selon ses propres politiques de protection des données applicables. Nous avons mis en place des Accords de Traitement des Données avec chacun de ces prestataires lorsque la loi applicable l'exige.

Nous ne vendons, ne louons ni ne transférons vos informations personnelles à des courtiers en données ou à des tiers non affiliés à des fins de marketing indépendantes.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque la loi, une réglementation ou une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de D'Argenta, de nos clients ou d'autrui.

4.  CONSERVATION DES DONNÉES

 

 

Nous conservons les Informations de Commande pendant une durée minimale de cinq (5) ans afin de nous conformer aux exigences fiscales et commerciales applicables au Mexique. Les adresses e-mail marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Les données sur l'appareil et d'analyse sont soumises aux paramètres de conservation standards de Google Analytics et Google Ads, que vous pouvez consulter dans leurs politiques de confidentialité respectives.

5.  TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

 

 

D'Argenta est basée au Mexique. Vos informations personnelles peuvent être transférées vers et traitées dans d'autres pays, y compris les États-Unis, où opèrent nos prestataires de services (Stripe, Google, Wix). Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes des vôtres.

Pour les transferts de données depuis l'Espace Économique Européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne. Stripe et Google participent aux cadres applicables de transfert de données transfrontalier. Vous pouvez obtenir une copie du mécanisme de transfert applicable en nous contactant à contact@dargenta.com.

6.  VOS DROITS

 

 

Résidents de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)

• Vous opposer à notre traitement de vos données ou en demander la limitation

• Demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine

• Retirer votre consentement au marketing à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

 

Tous les autres utilisateurs

Selon votre pays ou état de résidence, vous pouvez disposer de droits similaires en vertu du droit local. Nous honorerons toutes les demandes raisonnables relatives aux droits sur les données, dans la mesure de nos possibilités, quelle que soit la juridiction.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@dargenta.com avec l'objet « Demande relative aux droits sur les données ». Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7.  COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

 

 

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour le fonctionnement essentiel du site, l'analyse de performance et la personnalisation publicitaire. Une bannière de consentement aux cookies s'affiche lors de votre première visite, vous permettant de contrôler les cookies non essentiels.

Vous pouvez également gérer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site. Pour plus d'informations sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org.

8.  PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE ET OPTIONS DE DÉSACTIVATION

 

 

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée des plateformes suivantes :

• Facebook / Meta : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également désactiver plusieurs réseaux publicitaires à la fois via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/

De plus, vous pouvez désactiver spécifiquement Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de navigateur Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

E-mails marketing

Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant nos produits, nouvelles collections et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur « Se désabonner » dans tout e-mail marketing, ou en nous contactant à contact@dargenta.com.

Nous ne partagerons jamais votre adresse e-mail avec des tiers non affiliés à des fins de marketing indépendantes.

 

Ne pas suivre

Certains navigateurs incluent une fonctionnalité « Ne pas suivre » (« DNT »). Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données du Site en réponse à un signal DNT de votre navigateur, aucune norme industrielle uniforme pour la conformité DNT n'ayant été établie.

9.  CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

 

 

Ce Site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles informations, veuillez nous contacter immédiatement à contact@dargenta.com et nous les supprimerons rapidement.

10.  MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

 

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou la loi applicable. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

11.  NOUS CONTACTER

 

 

Pour toute question, préoccupation ou demande relative aux droits sur les données concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter :

 

DARISA S.A. de C.V. (D'Argenta)

Pirámide 3, Col. Industrial

Naucalpan de Juárez, 53370

Estado de México, México

contact@dargenta.com

dargenta.com

 

Délai de réponse : sous 30 jours calendaires pour les demandes générales ; sous 72 heures pour les demandes urgentes liées à une violation de données.

 

LANGUE FAISANT FOI
La version originale en anglais de cette Politique de Confidentialité prévaut en toutes circonstances en cas de litige, de divergence ou d'incohérence. Les versions traduites, y compris la présente version française, sont fournies uniquement à titre de commodité pour nos clients internationaux. Ces traductions peuvent ne pas être à jour ou peuvent contenir des erreurs ou inexactitudes involontaires, et ne doivent pas être considérées comme faisant autorité. En cas de conflit entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaudra.