מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד DARISA S.A. de C.V., הפועלת בשם D’Argenta (“D’Argenta”, “אנו”, “שלנו”), אוספת, משתמשת ומשתפת מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר dargenta.com (“האתר”) או מבצעים בו רכישה.
Simon Abraham Ampudia, המשמש כמנהל יצירתי ותורן תוכן, אינו נושא באחריות אישית לכל מידע שנאסף, מאוחסן, מעובד או משותף באמצעות האתר. כל האחריות כמבקרי נתונים חלה באופן בלעדי על DARISA S.A. de C.V.
1. המידע שאנו אוספים
מידע על המכשיר
כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלכם, כולל:
סוג וגירסת דפדפן האינטרנט
כתובת IP ומיקום גיאוגרפי משוער
הגדרות אזור זמן
עוגיות המותקנות במכשיר שלכם
אנו אוספים גם מידע על האופן שבו אתם גולשים באתר:
דפים ומוצרים שצפיתם בהם
אתרים או מונחי חיפוש שהפנו אתכם לאתר
נתוני אינטראקציה כגון לחיצות, עומק גלילה ומשך הפעילות
אנו אוספים מידע על המכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:
עוגיות — קבצי נתונים המוצבים במכשיר שלכם, ולעיתים קרובות מכילים מזהה ייחודי אנונימי. בקרו ב-allaboutcookies.org למידע נוסף.
קבצי יומן — רישומים של פעולות באתר, כולל כתובת IP, סוג דפדפן, ספק שירותי אינטרנט, דפי הפניה/יציאה וחותמות תאריך/שעה.
משואות אינטרנט, תגים ופיקסלים — קבצים אלקטרוניים המתעדים כיצד אתם גולשים באתר.
מידע על הזמנה
כאשר אתם מבצעים או מנסים לבצע רכישה, אנו אוספים:
שם מלא
כתובת חיוב ומשלוח
פרטי תשלום (מעובדים ומאובטחים על ידי Stripe — איננו מאחסנים מספרי כרטיס מלאים בשרתים שלנו)
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון
כאשר אנו מתייחסים ל"מידע אישי" במדיניות פרטיות זו, אנו מתכוונים הן למידע על המכשיר והן למידע על הזמנה.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
אנו משתמשים במידע על הזמנה כדי:
לעבד ולספק את הזמנתכם
לשלוח אישורי הזמנה והודעות משלוח
לתקשר איתכם בנוגע לרכישתכם
לסנן עסקאות חשודות בהונאה או בלתי מורשות
לעמוד בחובות משפטיות ופיסקליות החלות
אנו משתמשים במידע על המכשיר כדי:
לייעל ולשפר את האתר
לנתח תנועה ודפוסי גלישה
לספק פרסום ממוקד באמצעות Google Ads
בסיסים משפטיים לעיבוד (GDPR)
עבור משתמשים באזור הסחר האירופי, הממלכה המאוחדת או שווייץ, אנו מעבדים מידע אישי על הבסיסים המשפטיים הבאים:
ביצוע חוזה — עיבוד הנדרש לביצוע הזמנת הרכישה שלכם
אינטרסים לגיטימיים — אנליטיקה, מניעת הונאה ושיפור האתר
הסכמה — דיוור שיווקי (תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת)
3. שיתוף המידע שלכם
אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם ספקי השירותים המהימנים הבאים, אך ורק כדי להפעיל את העסק שלנו ולספק את הזמנתכם:
ספק
מטרה
מידע משותף
Wix
פלטפורמת מסחר אלקטרוני ואחסון אתרים
כל המידע הנדרש לתפעול האתר
Stripe
עיבוד תשלומים
פרטי תשלום וחיוב
חברות משלוחים
אספקת הזמנות ומשלוח
שם, כתובת משלוח, מספר טלפון
Google Ads & Analytics
פרסום וניתוח תנועה
מידע על המכשיר, התנהגות גלישה
כל ספק פועל בהתאם למדיניות הגנת הנתונים החלה עליו. יש לנו הסכמים לעיבוד נתונים עם כל אחד מספקים אלה, כנדרש על ידי החוק החל.
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לבורסי נתונים או לצדדים שלישיים בלתי מזוהים לצורכי השיווק העצמאי שלהם.
ייתכן שנחשוף את המידע שלכם כאשר נדרש על פי חוק, תקנה או הליך משפטי, או כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של D’Argenta, לקוחותינו או אחרים.
4. שמירת נתונים
אנו שומרים מידע על הזמנות למשך חמש (5) שנים לפחות כדי לעמוד בדרישות דיני המס והמסחר החלים במקסיקו. כתובות דואר אלקטרוני לשיווק נשמרות עד לביטול המנוי. נתוני מכשיר ואנליטיקה כפופים להגדרות השמירה הסטנדרטיות של Google Analytics ו-Google Ads, אותן תוכלו לבדוק במדיניות הפרטיות שלהם.
5. העברות נתונים בינלאומיות
D’Argenta ממוקמת במקסיקו. המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות, כולל ארצות הברית, שבה פועלים ספקי השירותים שלנו (Stripe, Google, Wix). מדינות אלו עשויות להיות בעלות חוקי הגנת נתונים השונים משלכם.
עבור העברות נתונים מהאזור הכלכלי האירופי, הממלכה המאוחדת או שווייץ, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים הכוללים תנאים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית. Stripe ו-Google משתתפים במסגרות העברת נתונים בין-גבולות החלות. תוכלו לקבל עותק של מנגנון ההעברה החל על ידי פנייה אלינו ל-contact@dargenta.com.
6. הזכויות שלכם
תושבי האזור הכלכלי האירופי, הממלכה המאוחדת ושווייץ
אם אתם נמצאים באזור הכלכלי האירופי, הממלכה המאוחדת או שווייץ, יש לכם את הזכויות הבאות:
גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם
בקשה לתיקון נתונים לא מדויקים או לא שלמים
בקשה למחיקת המידע האישי שלכם (“הזכות להישכח”)
התנגדות או בקשה להגבלת העיבוד של הנתונים שלכם
בקשה לניידות הנתונים שלכם בפורמט מובנה וקריא למכונה
ביטול הסכמה לשיווק בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד הקודם
הגשת תלונה לרשות הפיקוח המקומית על הגנת הנתונים
כל שאר המשתמשים
בהתאם למדינה או למדינת המגורים שלכם, ייתכן שיש לכם זכויות דומות על פי החוק המקומי. אנו נכבד את כל בקשות זכויות הנתונים הסבירות ככל יכולתנו, ללא קשר לסמכות השיפוט.
כדי לממש זכויות אלו, פנו אלינו ל-contact@dargenta.com עם שורת נושא “בקשת זכויות נתונים”. נשיב תוך 30 ימים.
7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות לתפקוד חיוני של האתר, אנליטיקה של ביצועים והתאמה אישית של פרסום. באנר הסכמה לעוגיות מוצג בביקור הראשון שלכם, ומעניק לכם שליטה על עוגיות שאינן חיוניות.
תוכלו גם לנהל עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם. השבתת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר. למידע נוסף על עוגיות, בקרו ב-www.allaboutcookies.org.
8. פרסום התנהגותי וביטול הרשמה
אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויה לעניין אתכם. למידע נוסף על האופן שבו פועל פרסום ממוקד, תוכלו לבקר בדף החינוכי של יוזמת הפרסום ברשת ב-http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
תוכלו לבטל הרשמה לפרסום ממוקד מהפלטפורמות הבאות:
Facebook / Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
באפשרותכם גם לבטל את ההשתתפות במספר רשתות פרסום בו-זמנית באמצעות פורטל הביטול של ברית הפרסום הדיגיטלי: http://optout.aboutads.info/
בנוסף, באפשרותכם לבטל את Google Analytics באופן ספציפי על ידי התקנת תוסף הדפדפן לביטול Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
דוא"ל שיווקי
אנו עשויים לשלוח אליכם דוא"ל שיווקי הכולל מידע על מוצרים, קולקציות חדשות ומבצעים. באפשרותכם לבטל את המנוי בכל עת על ידי לחיצה על "בטל מנוי" בכל דוא"ל שיווקי, או על ידי יצירת קשר איתנו בכתובת contact@dargenta.com.
לעולם לא נשתף את כתובת הדוא"ל שלכם עם צדדים שלישיים בלתי מזוהים לצורכי השיווק העצמאי שלהם.
אל תעקב אחריי (Do Not Track)
בחלק מהדפדפנים קיימת תכונת "אל תעקב אחריי" ("DNT"). אנא שימו לב כי איננו משנים את נוהלי איסוף ושימוש הנתונים באתר שלנו בתגובה לאות DNT מהדפדפן שלכם, שכן לא הוסדר תקן תעשייתי אחיד להטמעת DNT.
9. פרטיות ילדים
אתר זה אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. אם לדעתכם אספנו בטעות מידע כזה, אנא פנו אלינו מיד בכתובת contact@dargenta.com ואנו נמחקו בהקדם.
10. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנוהלים, בטכנולוגיות או בחוק החל. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך "עודכן לאחרונה" מתוקן. המשך השימוש שלכם באתר לאחר כל שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אנו מעודדים אתכם לבחון עמוד זה מעת לעת.
11. צרו איתנו קשר
לשאלות, הבהרות או בקשות הנוגעות לזכויות הנתונים שלכם ביחס למדיניות פרטיות זו, אנא פנו אל:
DARISA S.A. de C.V. (D'Argenta)
Pirámide 3, Col. Industrial
Naucalpan de Juárez, 53370
Estado de México, México
dargenta.com
זמן תגובה: עד 30 ימים קלנדריים לפנייות כלליות; עד 72 שעות לבקשות דחופות הקשורות לפרצות נתונים.